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——記惠州TCL集團進出口物流有限公司總經(jīng)理陳愛娟女士
有人說：做人難，做女人更難，做一個成功的女人難上加難。
的確，女人似水，柔情滿懷，在需要揮劍斷情的時候，難免會有所謂的“婦人之仁”；女人如花，嬌艷嫵媚，卻往往經(jīng)不起風吹雨打；但是，當花長成樹了呢？那將是另外一番風景��！一棵堅韌不拔的樹，傲然挺立于天地間，高高的枝頭卻開滿了燦爛的花朵，它應該是一棵會開花的木棉樹，既有樹的堅強剛烈，又有花的嫵媚溫柔。所以，當一個女人成功發(fā)揮她的優(yōu)勢，不斷在挑戰(zhàn)中完善進步時，她的人生必將成功，因為她已經(jīng)由花長成了樹！惠州TCL集團進出口物流有限公司總經(jīng)理陳愛娟女士就是一棵會開花的樹，就像南國的紅棉，鏗鏘綻放出灼灼光華，熱情演繹出別樣人生
（一）花蕾迎風而不凋
陳愛娟是普寧橋柱鎮(zhèn)人，在汕頭出生長大。父親是農(nóng)業(yè)局研究土肥技術(shù)的干部，母親是一個文化不高的城里人，在工廠工作，賺取微薄薪水，一家人的生活雖不算寬裕，但卻很和睦。陳愛娟是家里唯一的女娃娃，上面有一個哥哥，下面有一個弟弟，雖然外婆偏愛哥哥，母親偏愛弟弟，但是，像花蕾一樣惹人憐愛的她卻成為了父親最疼愛的掌上明珠，過著無憂無慮的童年。因為工作的關系，1963年父親只身一人來到惠州上班，從此一家人彼此牽掛，陳愛娟尤其思念最疼她的父親。但是，因為父親常常教育她要努力，不要去依賴他人，因此，在沒有父親陪伴日子里，小小年紀的她已經(jīng)懂得了堅強獨立，她更加刻苦的學習，沒有父親輔導功課，她的成績一樣優(yōu)秀，父親因此欣慰不已。終于，在兩年后，陳愛娟兄妹三人和媽媽、外婆得以從老家搬到惠州與父親團聚，本來就和睦的一家人過得更加美滿幸福。那年是1965年，陳愛娟才滿10歲。一到惠州后，身為干部子女的陳家兄妹住進了環(huán)境比在汕頭要優(yōu)越的干部子弟大院。
父親是一個對工作嚴肅認真，對子女嚴格要求的知識份子，他經(jīng)常教導子女：“無論做人還是做事，一定都要嚴格要求自己，這是責任心，有責任心的人才可以成為一個優(yōu)秀的人！”父親的話深深影響著陳愛娟，在她以后的人生路途上，她時常用父親的教誨來鞭策自己，非常執(zhí)著堅持不懈地去履行自己的責任，幫助了他人也讓自己受益良多。而母親則是一位很樸實熱情的善良婦女，不管對誰，都懷著一顆無私包容寬厚的心。典型的嚴父慈母家庭卻有著不一樣的自由開明氣息，對于子女的意見或者發(fā)言，父親總能耐心傾聽，并給以及時有效的指領，身為女孩的陳愛娟因此從小就養(yǎng)成了獨立思考的習慣，并且相當有主見，從不人云亦云，頗有大將之風，不時提出“高見”的女兒總讓望女成鳳的父親驚喜不已。在自由明主又幸福的家庭里成長的陳家兒女，比一般的孩子更加懂得與人溝通，他們和老師同學都相處得非常好，熱愛學習的他們成績自然也是相當好。幸福的生活像花兒一樣綻放。但是，好景不長，在陳愛娟才剛開始讀小學五年級的時候，“文化大革命”開始，平地起波瀾，仿佛一切都變了，陳家的生活也不再平靜幸福。在那個是非不分，黑白顛倒的年代，“讀書無用論”風行，身為國家干部的父親雖還沒有被帶上“走資派”的高帽子，卻也被派去五七干校勞動調(diào)查。
陳愛娟印象最深的那一天，她正在家里整理書籍資料，剛好遇上“紅衛(wèi)兵”來抄家，他們竟然懷疑她是在幫父親整理什么* 的資料，一進來就大聲喝道：“你在干什么？”把年僅12歲的陳愛娟著實嚇了一大跳，她雖然感到又害怕又委屈，卻毫不膽怯理直氣壯地反駁道：“我只是在整理我自己的書本！”眼看著那些人粗暴地翻箱倒柜，把家里弄得一片狼藉，她并不害怕，因為她相信自己的父親是一個好人，一定不會有什么問題。事實也是如此。
文化大革命期間，母親因為成分好，并沒有受到牽連，因此相對其他干部子弟，陳愛娟自己覺得還算是幸運的，盡管曾遭受暴風的襲擊，但是堅強的她卻依舊迎著風勇敢綻放，堅持真理的她并沒有屈服于惡勢力。
在這段艱苦的歲月里，讓陳愛娟堅持勇敢向上的除了親人的愛，還有許多相信真理的人大力的扶助。還記得有一個身為部隊家屬的初中老師，就很關注像陳愛娟一樣所謂“成分不好”的同學，不但不歧視他們，反而更加關心這些孩子的學習和生活，她甚至曾冒著受牽連的危險把一些因“成分不好”，是“走資派”而無家可歸的學生留在他家里過夜，這樣的恩師給了他們多少的鼓勵與支持，陳愛娟至今仍念念不忘，她從此不但學會了堅強，而且學會了付出，學會了感恩！
（二）青春之蕾始綻開
1989年陳愛娟以一名普通員工的身份開始進入TCL集團，那時的TCL叫電子工業(yè)總公司，從此開始了她的事業(yè)之旅。TCL合并后她才進入總部負責項目，具體的工作是參與合資項目的法制、起草項目可行性分析報告、合同章程等法律文件，向政府相關審批機構(gòu)申請立項及申辦相關法律手續(xù)，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)合資項目的進出口事務。當時的環(huán)境不比現(xiàn)在，很多項目都受國家限制，要獲得批準難度相當大，必須逐級溝通、協(xié)調(diào)跟進。陳愛娟憑借著自己嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，全身心投入工作當中，用她女性獨特的那份細心去解決每一個棘手的難題，贏得了領導和同事的稱贊。陳愛娟一步一步踏實地走來，從一位普通員工到優(yōu)秀的業(yè)務主管，再晉升到獨擋一面的項目部長，最后隨著TCL的發(fā)展被任命為進出口公司總經(jīng)理職務。
陳愛娟在進出口公司負責進口集團內(nèi)銷產(chǎn)品所需的物料，這是一個很重要的關口，一般人沒有辦法擔當，然而陳愛娟“巾幗不讓須眉”，一女當關，成績顯著。在剛開始做海關工作的時候，困難相當大，因為當時的海關服務意識沒有現(xiàn)在強，因此困擾陳愛娟的一直都是通關速度的問題，為此她付出的是從小就練就的頑強毅力以及不怕苦不怕累的獻身精神。
大江東去，浪淘盡，千古風流人物。俱往矣，隨著時代的進步，現(xiàn)在的海關已經(jīng)不再是“鬼門關”，海關為進出口企業(yè)提供了便利措施，尤其是對守信用等級的企業(yè)。但是，對于一個進出口額超過30億美元、一般貿(mào)易進口額近4億美元的大型企業(yè)來說，仍然有許多新問題、新需求等待陳愛娟去協(xié)調(diào)、去解決。速度對于一個企業(yè)就是利益，為此，她仍然奔波于企業(yè)與各級海關之間，為企業(yè)爭取最大利益。同時，為配合集團實施國際化戰(zhàn)略，保障出口收匯安全，擴大市場份額，增強產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，她推動了中國信用保險公司與TCL建立了合作伙伴關系，促進了企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展。
毫無疑問的是：她與TCL一起成長了。從1994年TCL開始做彩電，公司的發(fā)展才有了飛躍，盡管剛開始做彩電時，還是需要別人的合作才能進口彩管，不能獨立操作，但是，TCL卻從此邁出了嶄新希望的一步。到如今，TCL已經(jīng)是全球的品牌企業(yè)，成為了國家民族的驕傲，這份榮譽里面有太多像陳愛娟一樣優(yōu)秀的TCL人付出的心血。
TCL為陳愛娟提供了最好的平臺，終于讓這朵曾經(jīng)頑強奮發(fā)的花蕾有了盡情綻放青春與才智的機會，她一生都將懷著對TCL的感恩之心更加努力，而她的成績，她的付出，TCL也不會忘記。
陳愛娟告訴我們：“當時TCL的壓力很大，因為競爭是非常殘酷的，TCL之所以有今天，離不開政府部門的支持，但是要怎樣得到政府部門的支持呢？這就必須依靠我們自己本身的努力去爭取，政府是公平公正的，如果一個企業(yè)沒有誠信，肯定得不到政府的支持，因為惟有誠信經(jīng)營的企業(yè)才是有益于社會民眾的。無論是管理公司還是經(jīng)營企業(yè)，我覺得不僅要把‘誠信’二字銘刻在心、用道德的準繩要求自己，還需要認真學習相關的法律法規(guī)，以便能在更好地為國家盡相應的義務同時維護企業(yè)應得的利益。因為我所在公司的特殊性，經(jīng)我手處理的事情都是一些比較棘手的問題。因為一些簡單的問題下屬部門、企業(yè)都能處理，主要是一些通關問題。雖然有時非常難處理，但是這些年來，我還是覺得沒有處理不好或者處理不了的事情，關鍵是如何把握處理的方法方式與技巧。1998年，海關在大力打擊走私的同時，加強了對企業(yè)的監(jiān)管力度，由此，即使管理再完善的企業(yè)仍然存在這樣或那樣的問題。也許是我比較細心細致，又能全盤掌握大局，所以一向都處理的比較妥善，國家企業(yè)領導都滿意，那時他們都叫我‘救火隊長’，至今想想，我都覺得非常榮幸和自豪，因為這是大家對我最高的評價。”
可是，誰又知道，為了這句“最高評價”，陳愛娟付出的不僅僅只是一句話，一份心，更實際的還是行動。她的工作可以說比研究生還要煩瑣細致。要想做好海關的工作，首先必須學好海關相關條例，還要在完全理解政策的同時運用好政策，才能讓企業(yè)國家的利益相得益彰。為此，她像個認真的學生一樣去學習政策，了解政策以及海關信息，最大限度為企業(yè)節(jié)約成本。陳愛娟不僅自己努力學習專業(yè)知識，還積極帶動員工去學習去研究，為此她組織成立了一個商品歸類小組，為了規(guī)范企業(yè)，不違法，但又要使企業(yè)降低成本，又要符合海關的監(jiān)管，掌握所有商品編碼，有新的產(chǎn)品要進口，就必須要去學習，學習他的成分、組成、功能等，以達到準確的商品歸類，降低貿(mào)易成本。
（三）驕人業(yè)績一枝獨秀
在陳愛娟負責進出口工作期間，通過她規(guī)范管理、準確歸類，為公司節(jié)約成本超1億元。而經(jīng)她一手協(xié)調(diào)處理的問題就為公司挽回經(jīng)濟損失數(shù)千萬元。其中有這樣一個經(jīng)典案例，不僅為公司挽回了上千萬的損失，還在全國同行業(yè)中樹立了一個典范。
案件的起因：2005年，湖南某海關在調(diào)查長沙一家公司與香港版權(quán)供應商合作，引進音像版權(quán)有漏稅行為時，發(fā)現(xiàn)惠州TCL音像公司也與該版權(quán)商有版權(quán)引進的合作，為此，該海關懷疑TCL音像公司同樣存在漏稅行為，他們立即組成調(diào)查小組對TCL音像公司立案調(diào)查。TCL音像公司負責人立即向陳愛娟匯報告情況，當獲悉此事時，陳愛娟倍感事態(tài)嚴重，出面代表集團出面與該海關進行協(xié)調(diào)、交涉。開始，該海關調(diào)查人員盛氣凌人，就像已掌握確鑿證據(jù)，漏稅定性是無疑的。但陳愛娟憑著對企業(yè)的信任以及多年的經(jīng)驗沉著應戰(zhàn)，一邊與該海關人員交涉，一邊進一步了解企業(yè)的操作流程，同時非常細心細致地去研究政府相關政策。這個時候，作為女經(jīng)理人的她把女性的細心細致以及執(zhí)著精神發(fā)揮到了極至，她一個字一個字去理解去參透。終于，功夫不負有心人，她在針對“什么是特許使用權(quán)、什么是貨物、什么是銷售貨物”等相關政策進行細致的研究分析后，找到了維護企業(yè)正當利益的有效法律憑據(jù)：因為版權(quán)商提供給TCL音像公司的僅是一盤制作母盤的樣碟，即節(jié)目源，而樣碟不是海關意義上的貨物，不屬于海關監(jiān)管范疇，因此TCL音像公司不存在漏繳海關關稅及代繳增值稅。陳愛娟當即向該海關調(diào)查人員提出了對相關政策的理解及看法，并要求其停止立案調(diào)查。經(jīng)過艱難的交涉，在有效的法律依據(jù)面前，該海關調(diào)查人員最終表態(tài)承認TCL音像公司沒有任何違法行為，并改口為貿(mào)易調(diào)查，要求TCL音像公司提供相關資料，最后此案草草結(jié)束，不了了之。
有人說：正確地理解運用法律就是最好的維護和完善法律，而作為一名女性經(jīng)理人的陳愛娟女士，在遇到難題時沒有退縮而是積極地去面對解決，能揚長避短的她發(fā)揮了自己最大的優(yōu)勢，也正確發(fā)揮了法律應有的作用，她成就了企業(yè)的勝利，自己也在波折中磨礪為商海中一朵倔強頑強的奇葩，放出了奪目異彩。
（四）俏不爭春只報春
“俏也不爭春，只把春來報，待到山花爛漫時，她在從中笑。”引用* 的詞來形容陳愛娟應該是最恰當不過了，因為作為一名優(yōu)秀經(jīng)理人的她同時還是一名品德高尚培訓管理員工的好師長。
培訓員工，她從來都是不遺余力，只求“青出于藍而勝于藍”，從來不保守。她說：“我組織了一個互動學習的團隊，希望員工可以互相互動學習。這樣有很多好處，不但可以提高員工自己的綜合能力，而且一定會促進整個公司團隊的整體水平的提升。譬如A有事要請假，就可以由B來頂替他的崗位，那么就不會出現(xiàn)象以前一樣出現(xiàn)‘真空’局面。但是，我看到也有人不愿意教別人，生怕教會了別人，別人就比自己強。我覺得這樣想是不對的，因為有競爭才有進步，幫助別人提高的同時，也會促進自己更加努力從而真正完善自己。因此我必須以身作則，先從我自己開始毫無保留去培養(yǎng)去教他們，然后再要求一級培養(yǎng)一級，從而帶動了整個團隊學習的積極性，整體水平也一定會大大提升。”
而在管理員工方面，陳愛娟更是發(fā)揮出了她女性的溫柔與寬厚之心。她說：“我是個愿意承擔責任，不推卸責任的人，我要求下屬也一樣，犯錯誤不怕，但不能犯同樣的錯誤，錯誤還能規(guī)范一個人的管理能力，如果一帆風順的話，是學不到東西的，不能怕挫折，解決問題的關鍵是整結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善，爭取更好。”她說了，她也做到了，在她屬下工作的員工，從來沒有因為犯了一次錯誤就被處罰，陳愛娟更多的是從自己身上找原因，她從來不推卸責任，反而非常誠懇地教育他們先找失敗的原因，然后記住教訓，爭取下次做好，而她自己卻一個人默默擔當善后，因此，許多員工都非常喜歡她，都非常感激她，下次他們一定會加倍謹慎努力以求回報總經(jīng)理，回報公司！陳愛娟用以身作則精神，用寬厚誠懇的態(tài)度贏得了大家的尊重與重視。
陳愛娟就是這樣一個“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的人。在員工犯錯時，她可以挺身而出，為他們擔當責任，盡展領導的風范與氣度；可是，每年要評先進的時候，她都選擇回避。當別人笑她傻時，她微笑著說：“我沒有把榮譽讓給下面的員工，是他們自己的努力贏得了榮譽，而我什么都不能替他們做，惟有退后，給他們騰出一個空間，有了榮譽有了空間他們才有機會上升啊！因為業(yè)績都是大家創(chuàng)立起來的，我雖然是一個總經(jīng)理，但只不過是分工不同，其實我也是一個員工，我只是為他們服務的一個層次稍高點的服務員罷了！”她的笑是如此美麗，美得透徹我們的心肺，像一股純凈的暖流把我們的靈魂洗刷，原來“俏不爭春只報春”的不只是寒梅，還有比花更美的人！
陳愛娟從一名普通員工成長為一名高級經(jīng)理人，一路走來，一定沒有坦途，這個堅強的潮汕女性，既有水一樣的溫柔細致，又有水滴穿石的堅韌不拔，還有一顆像大海一樣寬廣的心胸，不管是管理公司也好還是操持一個家庭，她的心只有“公平公正”四個大字，從不為自己爭什么，只求默默付出。但是當屬下員工遇到困難或者利益受損時，她卻如一個母親維護自己孩子利益一樣，盡最大的努力去為他們爭取應得的福利，哪怕自己被免職也在所不惜！
曾經(jīng)笑靨如花的她堅如磐石地說：“只要我還有在這個位置上，我就要盡心盡力為公司服務，同時也要盡全力為屬下員工服務，只有公平公正，沒有偏頗勢力！要問我為什么會如此關心員工，是因為我曾經(jīng)遇見過這樣一位姓‘劉’的好老師，他在‘文化大革命’艱難歲月里無私公正助人的精神深深打動了我們所有的同學，是她教育了我們要做一個相信真理堅持真理并且心中有愛的人！”聞者無不動容感嘆：這就是我們偉大的中國女性，堅強勇敢、善良感恩，像那柔中帶剛的玫瑰一樣鏗鏘綻放。
（五） 化做春泥更護花
一個幸福的女人不一定有多輝煌的事業(yè)，但是一定有一個溫暖和諧的家庭。陳愛娟是幸福幸運的，因為她二者皆得。愛人是一名軍人，之前在部隊做財務工作，現(xiàn)在惠州中心醫(yī)院上班，他很支持妻子的工作，陳愛娟因為工作的需要，經(jīng)常會出差，因此她必須付出更多的時間在工作當中，難免會減少與家人相處的時間，但是一家人互相理解，互相支持，陳愛娟在上班或者出差前，都會盡心盡力把自己可以為家人做的事情在最短的時間的完成，并且盡量多做一點，以此彌補和感謝家人的支持。因為她認為家庭和事業(yè)一樣重要，所有賢妻良母必備的品質(zhì)她都愿意去學習，去用行動實踐。陳愛娟除了擁有一個與自己舉案齊眉的好丈夫之外，還擁有一個讓她倍感自豪驕傲的女兒。
陳愛娟對女兒的教育非常重視，不但善于引導，而且會通過言傳身教來給女兒樹立榜樣。為了給女兒營造一個好的學習環(huán)境，即使有空，夫妻二人也不打麻將，有時甚至連電視都不看，避免因噪音而影響孩子，因為小孩都是好奇好動的，很容易被干擾。不過，令她欣慰的是：女兒從小就非常自覺，也很愛學習，甚至一個暑假可以不下樓，自己還有詳細的規(guī)劃，知道上午做什么下午做什么。也許是遺傳了父親的基因，女兒對數(shù)字很敏感，非常喜歡數(shù)學，尤其喜歡去攻克難題。初一的時候，曾拿下全國華羅庚奧數(shù)競賽銅獎、惠州市第一名，而在學校學習的時候，她自學的進度非�？�，連她的數(shù)學老師都曾這樣驚嘆道：“你可以不用聽我的課了，你自己自學就行了！”在陳愛娟的心里，每個小孩都是一個有天分的小天使，父母一定要正確引導，不要去限制了他們發(fā)展的潛力，讓他們自由地發(fā)揮他們自己的天賦。
在陳愛娟的家里，開明自由的氣氛非常濃厚，有時她還會把一些社會上、公司的事情講給女兒聽，像朋友一樣與她溝通交流。而女兒自然也會把父母當朋友，有時還會跟母親商量一些她困惑苦惱的事情。這時，陳愛娟就成了一個最忠實的聽眾，她從不會打斷女兒的話，等女兒全部講完之后征詢母親的意見時，她才反問說：“那你自己認為該怎么辦才好呢？”而女兒心里一定有答案了，她就叫女兒自己拿主意，女兒因此感到有這樣的媽媽很幸福。當女兒有做的不好的時候，她也從來不會罵人，而是平靜地告訴女兒為什么不對，給時間空間讓她自己去思考，去判斷，現(xiàn)在女兒已經(jīng)在英國倫敦讀研究生了，成績相當優(yōu)秀，她最感謝的就是自己的媽媽，是那個開明慈愛的媽媽給了她一顆正直上進的心以及用分數(shù)買不到的良好品德，這個偉大的母親就是陳愛娟。
其實，不管自己的事業(yè)做的多好多成功，在陳愛娟的心里，自己最優(yōu)秀的作品永遠是自己的女兒。長江后浪推前浪，是歷史的趨勢也是上一輩對下一代最深的期望，因為無論一個民族還是整個世界的希望都在年輕一代的手上，都在他們逐漸形成智慧的大腦里。
丈夫無條件地支持妻子，母親無私為女兒奉獻，丈夫是為了自己所愛的人更幸福，而母親同樣是為了自己所愛的女兒明天更美好……這就是愛的奉獻，這就是“落紅不是無情物，化做春泥更護花”的偉大精神。
生活在小家庭的陳愛娟是一個優(yōu)秀的母親，而生活在社會這個大家庭的她也是一個有愛心的好人，她總是覺得幫助別人就是幫助自己的，因此她經(jīng)常主動幫助別人，也喜歡盡量多付出給予，而不是索求，她曾一次性捐贈10萬元給潮人會以表心意。因為作為潮人的女兒，她把潮人會當成自己在惠州的另外一個大家庭，她也希望更多潮人不僅自己互相幫助扶持，還要幫助社會，以及幫助社會上更多需要幫助的人，這就是博愛。
誰說女子不如男？當一個美麗的女性既細膩溫柔又堅強勇敢的時候，她無疑是一個最優(yōu)秀的成功者，成功沒有性別，成功也不相信眼淚！如果說年輕時的陳愛娟是一朵嬌艷明媚的花，那么今天，這朵花已經(jīng)長成了一棵樹，并且是一棵與眾不同美麗非凡的樹——一棵會開花的樹，既有樹干的堅硬挺直，又有花朵的柔情嫵媚，花落了，還有果，葉落了，更護花，叫我們怎能不喜愛？
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