格力、董明珠。董明珠、格力！提起世界品牌格力空調(diào)，人們肯定會提起董明珠的名字。是格力造就了她這個商界傳奇人物，還是她讓格力創(chuàng)造了一個個格力銷售神話？世界品牌格力已有口皆碑，董明珠的銷售秘笈《棋行天下》、《行棋無悔 》兩本書也正得到越來越多讀者的研究和贊譽(yù)。她，兩度上榜美國《財富》雜志“全球50名最具影響力商界女強(qiáng)人”，入選2006年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物，又入選美國《福布斯》2007年度全球最具影響力的100位女性\"，近期又榮膺“品牌領(lǐng)袖風(fēng)云人物”稱號！
榮譽(yù)面前，董明珠卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“沒有格力就沒有我的今天！”但我們知道，在營銷領(lǐng)域，是她創(chuàng)造了許多在同行看來“根本不可能實現(xiàn)”的奇跡：經(jīng)銷渠道先付款再發(fā)貨，淡季返利模式，區(qū)域銷售公司模式，獨辟蹊徑自建格力專賣店渠道模式……
品牌戰(zhàn)略就是“100－1=0”
董明珠接受我們采訪時提到，在現(xiàn)代營銷理論中，有一個著名的等式：100－1=0。也就是說，在產(chǎn)品與營銷的所有關(guān)系元素中，即使每一件都成功，但哪怕出現(xiàn)一件錯誤，美譽(yù)就等于零。
她說，經(jīng)過近20年的營銷生涯，我對“100－1=0”這個等式體味更深。在一個名牌產(chǎn)品的推廣過程中，營銷人員不再是一個單純的個體，他接觸面之廣，碰到問題之復(fù)雜，使他的一舉一動都會影響到整個名牌戰(zhàn)略的實行，加速或延緩整個名牌計劃的執(zhí)行。她把營銷理論學(xué)的精髓貫徹運(yùn)用到產(chǎn)品的每個部件生產(chǎn)、銷售每一個環(huán)節(jié)上。正是這些小環(huán)節(jié)、小事件的累積，成就了今天的董明珠，成就了今天的“格力”！。
她的步步為營，讓格力營銷從此走上了高速發(fā)展的快車道，也使格力連續(xù)十多年至今仍保持行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，帶領(lǐng)格力每年以40％以上的速度增長，更讓格力在2006年捧得了行業(yè)內(nèi)唯一的“世界名牌”！
董明珠經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，做企業(yè)如同做人，做人要講求精神，企業(yè)也一樣；格力倡導(dǎo)的“工業(yè)精神”就是這樣倡導(dǎo)開來的。其實“工業(yè)精神”就是一種吃虧精神，但是，吃小虧往往會賺大便宜。在空調(diào)行業(yè)只有格力建立了零部件篩選分廠，1500多種零部件一一嚴(yán)格篩選，龐大的生產(chǎn)支出就是為了實現(xiàn)零缺陷工程！把問題消滅在“可能性”中，“不拿消費者做試驗”，如此嚴(yán)格的專業(yè)化生產(chǎn)讓格力首家自信提出整機(jī)6年免費包修，也讓格力的品質(zhì)家喻戶曉，連3歲小孩也脫口而出：“好空調(diào)、格力造！”
我們知道，格力一直堅持專業(yè)做空調(diào)，在很多人看來，浪費了很多發(fā)展機(jī)會，太保守了。但是格力耐得住寂寞，埋頭做研發(fā)，一步一個腳印地在技術(shù)和生產(chǎn)方面積蓄力量。始終保持行業(yè)領(lǐng)跑的專業(yè)姿態(tài)。在2008年的新產(chǎn)品陣容中，格力首創(chuàng)“臥室空調(diào)”細(xì)分行業(yè)市場，專門為人們對臥室安靜、節(jié)能、高雅、安心的獨特需求而開發(fā)的\"睡夢寶\"系列產(chǎn)品，輕如常人呼吸的23分貝靜音技術(shù)足以讓人們對格力的專業(yè)獨自驚嘆！
前不久，董明珠到了德國，一個德國用戶用了格力“一拖多\"的中央空調(diào)。他評價說：“格力空調(diào)是最好的空調(diào)！”與家用空調(diào)領(lǐng)域起步時的低水平相比，由于格力在空調(diào)領(lǐng)域積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗，使格力商用空調(diào)起步高，技術(shù)領(lǐng)先，使格力商用空調(diào)每年以100％的速度發(fā)展，在最近的奧林匹克花園的超大型工程競標(biāo)中，格力空調(diào)以高出對手800萬元摘得標(biāo)的，這足以說明用戶對專業(yè)空調(diào)制造商格力品牌的信賴！
這個評價讓董明珠激動得流下熱淚。是的，苦心經(jīng)營、自主創(chuàng)新的中央空調(diào)民族品牌，能得到國際市場承認(rèn)并屢獲贊譽(yù)，鏗鏘玫瑰怎不爽朗、開懷大笑呢！
最開心的是有能力回報社會
人們喜歡把商場比擬為戰(zhàn)場。但董明珠倡導(dǎo)的是尋找共同成長、雙贏、多贏的游戲規(guī)則。因此，她不擔(dān)心競爭對手“偷師”，無私地把自己踏進(jìn)格力到執(zhí)掌格力經(jīng)銷權(quán)中的“秘訣“毫無保留的記載在她的新書《行棋無悔》中，讓更多商界人士分享她的營銷心得和經(jīng)驗；同時，樂于把事業(yè)中取得的成果分與受助群體。她每得到一個個獎項或領(lǐng)取到稿費時，想到的是如何回報社會。
她在自傳新書《行棋無悔》中告訴悲觀主義者，在這個價值觀動蕩的多元社會里，企業(yè)之道與做人之道并無二致，惟有堅持正道！CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物給她的頒獎詞這樣寫道，要照亮中國經(jīng)濟(jì)，需要有超越利潤和個人利益之上的艱苦探索，這是責(zé)任！這就是董明珠！
董明珠強(qiáng)調(diào)，作為企業(yè)家，不僅要為企業(yè)創(chuàng)造效益，獲取利潤，更要有社會責(zé)任感，要盡最大可能參與到公益事業(yè)當(dāng)中去。在保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、確保廣大股東利益的前提下，她帶領(lǐng)的格力電器積極參與公益事業(yè)，體現(xiàn)了優(yōu)秀的企業(yè)對社會高度負(fù)責(zé)的主人翁姿態(tài)，截止當(dāng)前，格力電器向社會捐贈捐物累計超5000萬元。
今年全國政協(xié)十屆五次會議和十屆全國人大五次會議期間，董明珠作為全國人大代表向大會提交了3大議案，除了建議“政府采購應(yīng)該向自主創(chuàng)新產(chǎn)品傾斜”和“加強(qiáng)司法監(jiān)督促進(jìn)社會和諧”外，還呼吁全社會要關(guān)注農(nóng)村“留守兒童”。
她呼吁企業(yè)及企業(yè)家們，要有責(zé)任心，要創(chuàng)造效益時不要忘記回報社會，力所能及做公益事業(yè)。她自己也做出典范，開展了“回報社會”的一系行動。她說：“我有能力回報社會是件最開心的事。”
我們從網(wǎng)上點擊一下，便能檢索到各類媒體對董明珠回報社會、樂于公益事業(yè)的一系列行動的報道。
2005年5月，為白血病女大學(xué)生龐夢晨出資10萬元手術(shù)費；
2005年8月，通過清遠(yuǎn)佛岡婦聯(lián)，為清遠(yuǎn)32名貧困兒童捐贈5萬元助學(xué)金；
2006年5月，位于貴州省黔南州都勻市山區(qū)的布依族聚居地平浪變成了歡樂的世界--董明珠把30萬元稿費交給了平浪小學(xué)的校長手中，在這里建立一所平南教學(xué)樓；
2006年6月，為女高中生林延妮捐贈8萬元治療白血�。�
2006年8月，通過廣州紅十字會為白血病女孩陳秋歧捐贈5萬元治療費；
2007年5月，通過清遠(yuǎn)紅十字會捐贈16萬元幫助30名特困農(nóng)村白內(nèi)障老人手術(shù)及一名年僅6歲的白血病患者小群治療；
2007年6月，向安徽希望工程捐獻(xiàn)《行棋無悔》稿酬30萬元，用于興建潛山青樓中心希望小學(xué)，用實際行動積極支持革命老區(qū)的教育事業(yè)；
……
作為企業(yè)家，董明珠的財產(chǎn)不算最多。截止目前，她也從未上過“富豪榜”，但她認(rèn)為這樣做值得！她說：“其實我個人的力量是微薄的，我只是希望以自己的行動來喚起全社會共同關(guān)心、共同愛護(hù)我們身邊的人和事，讓社會變得更和諧更健康，這是我的真心話！”
