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——長沙高橋建材市場總經(jīng)理劉富明
長沙市高橋建材市場在業(yè)內(nèi)算得上少有名氣的企業(yè)，劉富明在長沙建材家居裝飾界也是一位家喻戶曉的人物，今年52歲的她是長沙市高橋建材市場總經(jīng)理、雨花區(qū)政協(xié)常委。她是一位富有頭腦、精明能干、善于經(jīng)營的女中豪杰，她憑借一股拼搏實干的創(chuàng)業(yè)精神，投身建材行業(yè)，一心撲在事業(yè)上，使企業(yè)越做越大，越做越強(qiáng)。十年來，她憑著自己的人格魅力和堅韌不拔的毅力，書寫著人生的價值與輝煌。
投身商海艱苦創(chuàng)業(yè)是她實現(xiàn)人生價值的重要轉(zhuǎn)折
九十年代中后期，在下海經(jīng)商的浪潮中，當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)看中了她的能力，把她推上了風(fēng)尖浪頭，決定由她負(fù)責(zé)長沙市高橋建材市場的籌建與招商，她深知，一切世事難料，前途未卜，她將面臨著人生命運(yùn)的一次重大抉擇，如果選擇平庸，她還是可以斷續(xù)過領(lǐng)著工資舒舒服服度日子的平淡生活，如果選擇做一名強(qiáng)者，就得拒絕平庸，承擔(dān)風(fēng)險，面對空蕩蕩的市場，一無辦公條件，二無辦公人員，三無辦公經(jīng)費，她也猶豫過。但她最終戰(zhàn)勝了自我，下定決心，走上了艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程。創(chuàng)業(yè)之初，百廢待舉、百業(yè)待興。其間的艱難可想而知，更難的是人心背向，一個女人當(dāng)市場老板行嗎?大家越是迷茫，她越要干出個樣子。她認(rèn)準(zhǔn)的路一定要堅定不移的走下去。沒錢：借，沒人：招，沒有辦公場地：自己搭棚子。創(chuàng)業(yè)之初，她吃住在市場的臨時棚子里，白天與同志們一起干活，晚上到商戶家里走訪慰問，創(chuàng)業(yè)階段對她而言，已經(jīng)沒有了白天與黑夜之分，更沒有休息的概念，為了工作，她幾乎達(dá)到了忘我的境界，有時為了打動一名商戶，她不辭辛苦，三番五次上門做工作，動之以情，曉之以理。經(jīng)過一段時間的辛勤勞動與精心運(yùn)作，一個“人財兩空”的市場煥發(fā)出了青春與活力。員工隊伍穩(wěn)定了，經(jīng)營業(yè)主的隊伍穩(wěn)定了，市場的銷售額上來了。當(dāng)?shù)厝碎_始注意起這位外表柔弱、內(nèi)心剛毅的女性。大家從原來的懷疑眼神變成敬重和信賴的目光。后來的實踐證明，她是成功的。
科學(xué)謀劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 是她實現(xiàn)人生價值的集中體現(xiàn)
劉富明始終認(rèn)為：處在不同發(fā)展階段的企業(yè)，必須結(jié)合企業(yè)實際確立不同的發(fā)展戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)初期，雖然市場的硬件上來了，人氣上來了，但管理沒有及時跟上來，和其它市場一樣，市場內(nèi)魚龍混雜、價格虛高、無序競爭、打架斗毆、強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象時有發(fā)生，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展埋下了隱患，為迅速扭轉(zhuǎn)這一被動局面，劉富明以其敏銳的洞察力，果斷決策，提出了“整章建制、強(qiáng)化管理”的工作思路，在全體員工中和廣大經(jīng)營業(yè)主中全面開展規(guī)范化管理活動，在借鑒知名成功建材市場的先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對市場進(jìn)行了一系列的改革，相繼出臺了“市場商戶手冊’’、“市場公共安全管理制度”、“員工管理制度”、“消費消費者投訴首聽首諾制度”等多項管理措施。改革帶來的陣痛是不可避免的，以果敢干練和“大刀開斧”在業(yè)界頗有名氣的劉富民，在對市場進(jìn)行改革經(jīng)營之初，確實也承受了不少的壓力。但時間證明一切，改革措施是經(jīng)得住市場的考驗的，管理的規(guī)范給市場帶來了良好的經(jīng)營秩序，帶來了足夠的人氣，自然也給業(yè)主帶來了經(jīng)營上的絕對實惠。隨著國家宏觀政策對基礎(chǔ)建設(shè)投入力度的進(jìn)一步加大和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程的縱深推進(jìn)，建材行業(yè)得到迅猛發(fā)展，建材需求的日益旺盛，同樣為建材市場的持續(xù)繁榮帶來了契機(jī)。但與此同時，受利好影響，各建材新貴紛紛跟進(jìn)，且市場間的競爭日趨激烈，為搶奪市場份額，各大市場高招迭出，廣告轟炸、有獎促銷一時間泛濫成災(zāi)，面對沖擊，劉富明理性冷靜，胸有成竹，她認(rèn)為，這都是治標(biāo)不治本的短視行為，要保住市場的應(yīng)有市場份額，并不斷擴(kuò)大自己的營銷半徑，只有在提升市場的內(nèi)在品質(zhì)上做文章，在創(chuàng)新經(jīng)營中上下功夫，只有在廣大消費者心中牢牢地樹立起“誠信、文明的高建品牌”形象，才是市場發(fā)展的最終出路。于是，在劉富明頭腦里醞釀以久的戰(zhàn)略意圖相繼出爐并組織實施。1999年，她率先提出了“以文明創(chuàng)建促管理，以文明創(chuàng)建促經(jīng)營，以文明創(chuàng)建樹形象”的戰(zhàn)略構(gòu)想，事實證明，我們通過文明創(chuàng)建這一有效載體，不僅逐步規(guī)范了市場全體管理人員的文明管理行為、經(jīng)營業(yè)主的文明經(jīng)營行為、全體員工的文明服務(wù)行為，而且還贏得了廣大消費者對市場的普遍信賴。200O年，她成功地引進(jìn)了安居樂建材超市，領(lǐng)先在全省乃至中南地區(qū)嘗試攤位制市場與建材超市相輔相成、互利共贏的經(jīng)營模式，火熱的經(jīng)營局面引起了中國建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會有關(guān)專家的極大興趣，北京物質(zhì)學(xué)院的程紅博士更是稱其為“高建經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。2001年，她又審時度勢，石破天驚在全省建材市場首次推出了明碼標(biāo)價的超
前舉措，在業(yè)內(nèi)引起了較大反響。此舉開啟了湖南省各大批發(fā)市場商品明碼標(biāo)價的先河，并得到了廣大消費者和社會各界的認(rèn)可和好評，為市場的持續(xù)繁榮注入了新的活力。2003年，2004年，她緊跟時代的脈博與步伐，適時提出“環(huán)保、健康”的先進(jìn)經(jīng)營理念，積極引導(dǎo)市場經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，大力培育市場“環(huán)保形象店”、“品牌形象店"，著力打造市場“綠色、環(huán)保”形象。一系列前瞻性的戰(zhàn)略舉措，使市場在各個發(fā)展時期都呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢，同時也贏得了老百姓的良好口碑。劉富明深知，發(fā)展才是硬道理，在她的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖里，還有濃墨重彩的一筆，那就是企業(yè)的發(fā)展必須與時代的進(jìn)步與消費者的需求變化同步，否則企業(yè)就隨時可能被市場所摒棄，甚至淘汰出局。只有企業(yè)做大做強(qiáng)，做精做細(xì)，充分發(fā)揮規(guī)模效益，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。在她的努力斡旋下，高建二期擴(kuò)建工程已列為雨花區(qū)、高橋街道和五一社區(qū)2007年的重要建設(shè)項目，前期籌備工作現(xiàn)已全體啟動，規(guī)劃圖紙已經(jīng)出爐，拆遷安置工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。預(yù)計不久的將來，一個高規(guī)模、高檔次的、湖南省屈指可數(shù)的高建精品市場就將展現(xiàn)在人民面前。
造福于民奉獻(xiàn)社會 是她實現(xiàn)人生價值的升華
占據(jù)著劉富民的心靈深處的，除了企業(yè)的生存發(fā)展外，還有與她朝夕相處的市場全體員工與生她養(yǎng)她的一方水土和父老鄉(xiāng)親。平時，員工家里有什么困難，她只要聽說了就會盡全力幫其解決。2004年，市場綜治辦員工范文的弟弟突患腦溢血住院，需要一大筆醫(yī)療費，而他全家卻因拆遷還欠了一屁股的債，當(dāng)她聽到這個消息后，就主動找到了他，表示市場可以先借一筆錢給他家應(yīng)急，迅速安排人員發(fā)動市場員工先后兩次捐款，并親自帶頭募捐。因為救治及時，他弟弟病情基本上得到控制。2005年市場員工羅憲的妻子在家打掃衛(wèi)生不小心摔倒，摔斷了四根肋骨住院，她又組織市場全體員工捐款。2000年，當(dāng)她從某宣傳媒體上看到邵陽洞口有兩位復(fù)員殘疾軍人，家境十分困難、子女求學(xué)無門的報導(dǎo)后，市場立即組織捐款，并親自帶領(lǐng)市場商戶上門獻(xiàn)愛心，捐款2萬余元，事主與當(dāng)?shù)卣苁歉屑ぃ?005年她又先后兩次組織市場全體員工捐助東南亞海嘯受災(zāi)人民，幫助他們重建家園；同年在她的倡議下又開展了聲勢浩大的“愛心助學(xué)’’活動，捐款3 O多萬元，并承諾對幫困對象進(jìn)行全程資助，使5名湘西寒門學(xué)子圓了大學(xué)夢，得到了上級有關(guān)部門的充分肯定，《湖南日報》、《三湘都市報》、《新聞頻道》等媒體紛紛進(jìn)行了報導(dǎo)。象這樣的例子實在是太多了，不勝枚舉。近十多年來，她僅花在救助孤兒上學(xué)就業(yè)、扶貧救災(zāi)、教育事業(yè)、公益事業(yè)、兒童福利事業(yè)上的個人資助款達(dá)到10余萬元。但讓劉富明欣慰的是，她資助的5名大學(xué)生現(xiàn)在都安心學(xué)習(xí)，且成績不錯，他們逢年過節(jié)的一聲問候、一聲祝福是劉富明最高興最欣慰的時候。
經(jīng)過十年來的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力拼搏。高建市場不僅實現(xiàn)了從無到有、從小到大的量的提升，而且實現(xiàn)了在管理上由隨意到誠信、從無序到規(guī)范、從粗放到集約的質(zhì)的飛躍，綜合實力亦實現(xiàn)了由弱到強(qiáng)的跨越式發(fā)展。目前，市場已建有鋪房30棟，匯集了來自全國十幾個省、自治區(qū)、直轄市的商戶3O0余家，經(jīng)營國內(nèi)外裝飾材料數(shù)萬種，累計上繳國家利稅近5O00萬元，成為雨花區(qū)的納稅大戶。在劉富明創(chuàng)業(yè)過程中，雖然為黨和人民做出了一定貢獻(xiàn)，黨和人民也給了她很多榮譽(yù)。她先后被評為市文明創(chuàng)建先進(jìn)個人、優(yōu)秀營銷工作者、區(qū)優(yōu)秀企業(yè)家、芙蓉百崗明星、省建材家裝行業(yè)十大風(fēng)云人物，前不久又被省委省政府記一等功一次。她所領(lǐng)導(dǎo)的高建市場也先后被評為區(qū)利稅大戶、市文明單位、市文明標(biāo)兵單位、湖南省工商界誠信百佳單位、省文明單位、省文明標(biāo)兵單位、全國規(guī)范化管理市場、全國核心競爭力100強(qiáng)市場。
劉富明就是這樣一個對黨的事業(yè)、對企業(yè)忠誠的普通共產(chǎn)黨員。她用對黨的信仰、對企業(yè)的忠誠和對社會的無私奉獻(xiàn)，不斷譜寫人生最美好的篇章。
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