董明珠是個讓媒體又愛又恨的人物。愛她敢作敢為，敢說話，能有料做稿子；恨她總是很忙，總是很難有整塊的時間留給記者采訪。
特別在每年全國兩會上，參政議政好幾年的董明珠早已是媒體熱抓力捧的“香餑餑”、人大廣東團的頭號目標之一。
回到平日，想要真正坐下來，約上她個專訪，沒那么容易。
上證報記者親身接觸董明珠的機會，也是變數(shù)不斷。比如會把時間放得比較活泛，讓記者等她空擋；比如會讓采訪地點也活動起來，在她去某些場合時邊聊邊觀察。
但這些，都不能阻攔我們采訪董明珠的意愿。她強大的個人氣場、非凡的人格魅力、高度的專業(yè)素養(yǎng)，讓我們在經(jīng)歷了重重“苦難”后，“山重水復(fù)疑無路，唯有明珠璀璨來”。
一件穿出毛球的灰色外衣，未施脂粉的素顏，樸素的做派掩蓋不了其深入骨髓的霸氣。多年空調(diào)行業(yè)的浸淫，成就了世界第一銷量的格力空調(diào)，養(yǎng)成了董明珠非一般的女強人氣場。
一方面，干脆利落得沒話說，只是在言語莞爾之間，偶爾流露出一絲南京話的相對綿軟。才讓記者回過神，哦，伊畢竟是個出自江南的美才女典范。
約董總專訪并不易，也加強了我們和董明珠團隊的接觸。記者深刻感受到，做她的下屬，亦是一樁又愛又恨的事情。
他們敬重董老板的霸氣與執(zhí)著，喜愛董阿姨的可愛與性情，卻又怕老板“罵人”。“當然，關(guān)鍵是要把工作做好，董總是非常賞罰分明的性格。”一位接近她的下屬說。
董明珠選拔下屬眼光獨具，每年全國兩會，她不時會從會上“順”走幾個。
2013年，她把廣東團同任全國人大代表多年的陳偉達挖走了，讓這位多項榮譽加身的正處級干部，做出了從機關(guān)“混合”到企業(yè)的艱難抉擇。
從此，陳偉達時有替女老板提包打雜的經(jīng)歷，恐怕也只有董明珠擁有這樣的收歸霸氣。
重用陳偉達，董明珠看上了他身上的一身正氣與家國責任，她覺得國有企業(yè)應(yīng)該用陳偉達這樣有擔當?shù)母吖堋?/span>
她還把北京“兩會”上的大學生武警“順”回了珠海，“是為了把部隊的精氣神帶到格力。”董明珠覺得，格力這樣的大型企業(yè)，從資產(chǎn)保護到人身安全，都非常需要有一個有經(jīng)驗的人。
所以，她理所應(yīng)當?shù)卣垇砹诉@位“在廣東的火車站聞聲就可以發(fā)現(xiàn)誰是小偷”的“兩會”武警。
種種細節(jié)可見，董總其實是個性情中的老板，她嚴厲，她會“兇”，但一切都是從企業(yè)利益出發(fā)，賞罰分明、張弛有度。
時值媒體人轉(zhuǎn)型熱潮，有媒體同仁笑問董總，是否也可以跟著她走？董明珠說：“當然可以來，但是你要做好我罵你的準備，如果你做好這個準備就沒問題。”如此坦蕩透徹又充滿霸氣的回答，非董明珠莫屬。
果不其然，2014年全國兩會開完，她果然又順走了媒體人，并且讓其來了個大變身。給員工職場生涯變個魔術(shù)，在董明珠這兒已是家常便飯。 記者 浦奕安
愛恨董明珠 格力霸王花
女超人、鐵娘子、霸氣老板，有時會很兇，厲害！
好媽媽、真性情、商界玫瑰，最懂90后的溫柔阿姨，可愛！
格力女王董明珠，就是這樣一位讓人又愛又恨的人物。
和董明珠在一起，年齡是被淡化的。
一來，你很難看出活力十足的她，其實已屆花甲之年；二來，在她“革命人永遠年輕”的號召影響下，你往往會忘記自己的年齡。
記者面前的董明珠，灰色外衣有點起毛球，一臉素顏脂粉未施，笑中透著智慧。如此樸素的做派掩蓋不了深入骨髓的霸氣。
1990年孤身南下闖蕩，從銷售員做到董事長，董明珠和格力牢牢地捆在了一起。
20多年風雨洗禮，成就了全球銷量第一的格力空調(diào)，也養(yǎng)成了董明珠非一般的女強人氣場。干脆利落得沒話說，只是在言語莞爾之間，偶爾流露出一絲南京話的綿軟腔調(diào)，才讓記者回過神，哦，伊畢竟是個出自江南的魅力才女。
“董老板”旗幟鮮明的格力做派，“董阿姨”外剛內(nèi)柔的獨特性格，就這樣舒展開來。
山重水復(fù)疑無路，唯有明珠璀璨來。
做她的下屬，亦是一樁又愛又恨的事情。他們敬重董老板的霸氣與執(zhí)著，喜愛董阿姨的可愛與性情，卻又怕老板“罵人”。“當然，關(guān)鍵是要把工作做好，董總是非常賞罰分明的性格。”一位接近她的下屬說。
董明珠
生于1954年8月，江蘇南京人。一位以“中國制造”書寫市場奇跡的企業(yè)管理者。
現(xiàn)任珠海格力集團有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。
1990年，36歲的她辭掉南京的工作，南下廣東打工，應(yīng)聘到當時名為海利空調(diào)器廠的格力電器，成了一名基層業(yè)務(wù)員。
從一開始不知營銷為何物，成長為珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，領(lǐng)導企業(yè)成長為全球知名的空調(diào)制造商，銷售總額突破千億元人民幣。同時，她也帶領(lǐng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和履行社會責任上達到了新的高度。
對于未來，董明珠依然激情滿滿：“中國將會出現(xiàn)更多國際化的自主品牌，代表中國走向世界各個角落。”
“不怕人才流失，新技術(shù)帶不走”
從記者觀察董明珠幾次公開露面的細枝末節(jié)來看，女強人的底氣名不虛傳。無論撲面而來的是什么樣的質(zhì)疑、指責，她總選擇用最有力的事實予以回應(yīng)。
比如，面對“格力是血汗工廠”的指責，董明珠會淡定且細心地從員工的故事講起，無意間曝出最低工資的夢想，之后再跟你深入探討“中國制造”的障礙。
“如果說格力電器是一個血汗工廠，那我們家電行業(yè)可能沒有一家不是血汗工廠了。”
董明珠說，格力一直致力于提高員工的待遇。“要呵護他們，但也要嚴格管理他們。”因為沒有品質(zhì)就沒有市場，沒有市場就沒有消費者。
“質(zhì)量一定要有保障”，這是董明珠的底線，誰也不能觸碰。
她的語氣嚴肅起來，“每個員工在自己的崗位上絕對不允許破壞質(zhì)量，或者不履行自己對控制品質(zhì)的崗位要求。”
盤子大、問題難、操心多，但董明珠依然有信心讓格力的員工在3年后，能拿到十萬元最低薪酬。注意，這可是最低薪酬。
“不怕員工流失，格力的用人之道，是想方設(shè)法提高員工的技藝。用更多的自動化來替代人工，從而令后者獲得學習的空間。”
董明珠透露，目前格力已與德國相關(guān)機構(gòu)合作辦學，為員工創(chuàng)造更多的機會與發(fā)展空間。
一句話，就是“讓他們以后走到任何地方，都能有飯吃。”
她的臉上浮現(xiàn)笑容，“美國開利來挖我們的人，我覺得應(yīng)該高興，這說明格力培養(yǎng)的人才可以參與世界級的競爭。”
董明珠很肯定：不怕人才流失。因為我們的核心技術(shù)就是不斷發(fā)現(xiàn)新技術(shù)，不斷更新的技術(shù)是帶不走的。
“不會做代工，格力不是簡單的制造業(yè)”
看5年后，小米公司的銷售額能不能超過格力電器——去年年底，董明珠和雷軍立下了一個廣為流傳的賭約，賭資從一塊升到十億。
這一對賭，也讓傳統(tǒng)銷售出身的董明珠和主打互聯(lián)網(wǎng)思維的雷軍，碰撞思維的同時，站上了輿論的風口浪尖。
管它一塊錢還是十個億，董明珠依然保持著一貫底氣。在她看來，雷軍的手機、電視可能賣得多，但質(zhì)量、售后服務(wù)不一定跟得上。而格力空調(diào)有著“系統(tǒng)解決、一步到位”的一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，包括售前充分溝通、售中的方案選擇到售后服務(wù)，已經(jīng)為全球30000多個大型項目提供服務(wù)并受到一致好評。
“小米與格力本身就不是同一個產(chǎn)業(yè)，之間沒有什么可比性。”
她也承認，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)金融確實是當下發(fā)展大勢，但格力的傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢也不可小覷，“畢竟格力電器在家電行業(yè)發(fā)展了20多年�？照{(diào)技術(shù)、銷量都是全球領(lǐng)先，營業(yè)收入每年以200億的速度增長。”
“我們當然有信心。”只要說起格力的業(yè)績，董明珠實打?qū)嵉恼Z氣，不給任何質(zhì)疑留哪怕一點縫隙。
董明珠說，實體經(jīng)濟與電商的虛實之間，制造業(yè)是不可缺失的。“就像微笑曲線，可能更多人希望處于微笑曲線的當中，而我搶的是上下兩頭，一個是研發(fā)基礎(chǔ)，一個就是營銷。”
她進一步詮釋，如果沒有中間的底部，微笑就沒有了，所以制造業(yè)更顯得重要。
“在這個曲線過程中，有人會選擇利益最大化的那個點。格力不會，我們更傾向于選別人覺得利不多的地方。”
尋找到空隙點，董明珠愿意全身心投入：“因為只有這一個支撐，才可能保證我們的微笑可以長期地保留下去。”
她所說的支撐點，就是格力全力以赴的制造業(yè)，只不過此時的格力，已經(jīng)在專業(yè)化道路上越走越遠。
在與雷軍打賭之后，王石曾在一次發(fā)布會上表達了“如果我是董明珠，就去給小米做代工”的觀點。
對此，女強人分毫不讓。她斬釘截鐵地告訴記者：“我不會去做代工，因為格力是技術(shù)創(chuàng)造型的企業(yè)，不是簡單的制造業(yè)。”
要知道，董明珠最終的目標，是持續(xù)改變“中國制造”在全球市場上的形象與地位。
“格力混合所有制，不受珠海國資委影響”
在眼下如火如荼的混合所有制改革熱潮中，格力在一眾國企中非常顯眼。
公開數(shù)據(jù)顯示，格力電器1996年上市，當時國資絕對控股。2005年2月，格力集團直接持股格力電器50.28%，明顯一股獨大。2006年3月持股41.36%，降至50%以下。2007年3月持股39.74%，低于40%。2007年5月持股29.74%：低于30%這個相對控股的比例。2009年12月持股20%，事實上可謂不控股了。2010年4月持股19.45%，首次低于20%，至今持股18.22%。
自2012年5月起，董明珠從前任朱江洪手中全盤接班，任珠海格力集團有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁。
在她接任“掌門”后，格力集團營業(yè)利潤中，格力電器的貢獻度超過100%；營業(yè)收入中，格力電器的貢獻度達到99%。
強大數(shù)據(jù)又一次為她回應(yīng)了各方質(zhì)疑。
對于市場關(guān)注的格力混合所有制改革，董明珠依舊只是淡淡地回答：“一直以來，格力集團沒什么好項目、好資產(chǎn)，只擁有了一家很好的上市公司，而作為一個集團，要發(fā)展不能僅僅依靠旗下一家上市公司，因此要引進戰(zhàn)略投資者，尋找新的項目，并進行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，最終擁有自己的造血功能。”
當記者問及市場盛傳的，格力與耶魯?shù)群献鞯?ldquo;緋聞”，董明珠未正面回復(fù)。她說：“是誰并不重要，能帶來怎樣的資源、怎樣的活力才重要。并且，雖然我現(xiàn)在是集團董事長，但99%的精力放在格力電器上，這次股權(quán)轉(zhuǎn)讓主要是珠海國資委在做。”
在珠海國資委面前，董明珠底氣還是很足，沒有絲毫畏懼。她并不認為格力在一步步脫離珠海國資委，“即便是原來（珠海）國資委絕對控股，也沒有影響到格力電器的發(fā)展”，董明珠說，“（珠海）國資委就是一個投資者，做好投資者該做的事情，不能超出一個投資者的行為，做類似一股獨大、利益輸送等侵害小股東利益的事情。這種事情就從來沒有出現(xiàn)過。”
“不要年齡符號化，愛人才能被愛”
對80后的兒子，董明珠說自己“疏于管理”、“放養(yǎng)慣了”。她說：“從小讓兒子吃了不少苦，關(guān)愛他的時間太少”。
相比之下，對企業(yè)里的90后，董明珠說自己“非常喜歡和他們交流”。
90后大學生不斷走進格力電器，董明珠略帶幾分俏皮地告訴記者：“我們百分之九十九的大學生，特別是90后的大學生，都是最可愛的，他們有活力、有創(chuàng)意，企業(yè)需要這些鮮活的血液。”
“大家都覺得現(xiàn)在的孩子太自我，可我一直在考慮，如果有一天要退休，這個企業(yè)是一百年、一千年的企業(yè)，是要多少代人去繼承啊。”
代際繼承的問題，是每一個想做百年老店的企業(yè)家，都會遇到的問題。董明珠認為，除了制度建設(shè)，關(guān)鍵是人才培養(yǎng)。
而且，格力電器的口號就是掌握核心技術(shù)。“實現(xiàn)口號的前提就是80后的這一撥孩子們。”董明珠透露，格力的一個光伏空調(diào)的技術(shù)，從研發(fā)到創(chuàng)造，完全出自80后。
不管是80后還是90后，董明珠在格力年輕人身上，也常�？吹�50后、60后習以為常的奉獻精神與吃苦能力。
她很感慨，“不要用年齡去符號化，我們愛別人，才能得到別人的愛，每個人心中都有這樣一個觀念發(fā)生，我覺得誠信就自然而然形成了。”
江山代有人才出。傳統(tǒng)制造業(yè)的未來，有了董明珠和她的“格力派”傳承團隊，在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，必然也不會“閑吃干飯”。
有董明珠做舵手的格力，不會輕易跟風，因為他們，都在憧憬更遠的航程。
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格力電器的用人之道？
堅持自己培養(yǎng)人才。95%以上的中層都來自格力內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系。生活上關(guān)愛員工，為已婚買不起房的員工安排過渡房。一個真正有社會責任感的企業(yè)，就是要給予員工強烈的歸屬感。
格力電器的企業(yè)文化？
我提出了“公平公正、公開透明、公私分明”的十二字企業(yè)管理方針，這也是格力的管理哲學。
分享一下你的“管理法則”
我推崇軍事化管理。很多人說女性管理者，更人性化；我說沒有 人性化 的管理，管理只有一種，就是制度。中國有句古語，“水至清而無魚”，我認為只要給水足夠的陽光和養(yǎng)料，魚就能生存，我就是要做到水至清而有魚。渾水摸魚，永遠沒有建立一個大家公平競爭的機制。
格力電器今年有哪些新規(guī)劃？
技術(shù)上我們會有一個磁懸浮直流變頻離心機新品發(fā)布，這個產(chǎn)品壓縮機軸承采用磁懸浮技術(shù)，可實現(xiàn)無油運轉(zhuǎn)，是格力直流變頻離心機小冷量系列的補充，格力電器希望用高效節(jié)能的技術(shù)為節(jié)能環(huán)保事業(yè)作出更大的貢獻。營業(yè)額上，比2013年增長200億。
格力電器會向電子商務(wù)靠攏嗎？
電子商務(wù)和實體店可以是兩者并存的關(guān)系而不是相互取代的關(guān)系。目前電子商務(wù)產(chǎn)品“貨不對板”的現(xiàn)象比較多，需要實體店提供一些實實在在的、誠信的東西，兩者要互相補充。雖然現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代、互聯(lián)網(wǎng)時代，但我們不僅把這樣的技術(shù)應(yīng)用到營銷上，而且還應(yīng)用到企業(yè)管理和技術(shù)開發(fā)上，通過這種先進技術(shù)快速提高我們的效率和效益。
（本文來源：上海證券報）
