我們誰(shuí)也沒(méi)有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上找到真正的殺手級(jí)應(yīng)用，這個(gè)市場(chǎng)還有很多的不確定。
當(dāng)前的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)缺乏創(chuàng)新，大家都是抄來(lái)抄去的，主要原因還是“成王敗寇”的價(jià)值觀——創(chuàng)新容易失敗，大公司害怕失敗，就讓小公司去嘗試。大公司有錢(qián)、有渠道，反壟斷力度不大，最后搞得小公司也不創(chuàng)新了，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，大家都在那里拼融資，拼燒錢(qián)。
美國(guó)人崇尚顛覆式創(chuàng)新，喜歡think different，而不是跟在別人后面，顛覆者和破壞者都被視為英雄。而在中國(guó)，顛覆和破壞都是貶義詞，被認(rèn)為是麻煩制造者。因此，在中國(guó)創(chuàng)新需要勇氣。我們比較幸運(yùn)，做了一些顛覆式創(chuàng)新還沒(méi)被打死，我希望未來(lái)會(huì)有更多中國(guó)獨(dú)有的顛覆式創(chuàng)新出現(xiàn)。
未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。投資者問(wèn)我，360會(huì)被誰(shuí)顛覆，是百度還是騰訊？我告訴他們，顛覆360的一定是趨勢(shì)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。如果人們都不用PC了，我們將往何處去？其實(shí)不僅僅是360，每家互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。
第一，人們不再通過(guò)PC而是通過(guò)智能手機(jī)來(lái)上網(wǎng)。因?yàn)槭謾C(jī)能夠隨身攜帶、時(shí)刻開(kāi)機(jī)。有人認(rèn)為智能手機(jī)就是個(gè)小的PC，我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。手機(jī)有自己的特色，手機(jī)有攝像頭、傳感器、麥克風(fēng)，可以隨處移動(dòng)，這就使得手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣與PC完全不同。如果你拿PC上的習(xí)慣來(lái)做手機(jī)，我覺(jué)得是個(gè)南轅北轍的事情。
第二，年輕人更喜歡使用手機(jī)上網(wǎng)。他們會(huì)更依賴手機(jī)，從而使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群和用戶習(xí)慣都會(huì)發(fā)生變化。
第三，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶，最大的挑戰(zhàn)在于過(guò)去的成功。有人說(shuō)失敗是成功之母，但其實(shí)成功也是失敗之父，越是在PC互聯(lián)網(wǎng)上成功的公司，它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上反而有越多的負(fù)擔(dān)。一是PC互聯(lián)網(wǎng)上的成功經(jīng)驗(yàn)未必適用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；二是過(guò)去積累的這些成功也會(huì)成為包袱。比如說(shuō)，你今天做一家創(chuàng)業(yè)公司，你完全可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做任何嘗試，設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品，規(guī)劃你的未來(lái)，就像是在一張白紙上畫(huà)圖。但是，傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)公司既要考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，但是在傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)還不能丟，因?yàn)槟阒饕氖杖脒�是在PC上面，手機(jī)目前不賺錢(qián)卻又代表了未來(lái)，自己要革自己的命，船越大越難調(diào)頭。
很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)說(shuō)要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上布局，我很反對(duì)“布局”這種說(shuō)法，對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最容易犯的錯(cuò)誤就是從自身既有的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，而忽略了用戶體驗(yàn)這個(gè)根本。
我們誰(shuí)也沒(méi)有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上找到真正的殺手級(jí)應(yīng)用，這個(gè)市場(chǎng)還有很多的不確定。在這種情況下，我們只能不斷地嘗試，而不是把PC上的應(yīng)用一股腦兒地搬到手機(jī)上來(lái)，微信的成功也是建立在騰訊做了50多個(gè)App之后才做出來(lái)的。
我們也做了很多應(yīng)用，還在尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)。第一，我們還是去觀察用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做什么，哪些需求沒(méi)有被滿足。我們發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)流行之后，手機(jī)上的安全更加重要，既要防止欺詐和釣魚(yú)網(wǎng)站，還要保護(hù)手機(jī)上的個(gè)人隱私，如果你的手機(jī)丟了，最大的損失并不是手機(jī)本身，而是手機(jī)里面的數(shù)據(jù)，搞不好手機(jī)就變成手雷，出艷照門(mén)了。
這幾年我們花了很大的力氣在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全，我們認(rèn)為用戶的個(gè)人隱私也是安全的一部分，我們提供了一套全免費(fèi)的、完整的解決方案。中國(guó)的手機(jī)用戶經(jīng)常會(huì)接到各種騷擾電話，問(wèn)你買(mǎi)保險(xiǎn)嗎，買(mǎi)房子嗎，還有大量的垃圾短信，我們的360手機(jī)衛(wèi)士就能夠解決這些問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了2.5億用戶。
第二，我們還做了中國(guó)最大的應(yīng)用商店“360手機(jī)助手”，目前的用戶也已經(jīng)超過(guò)1億了。我們的手機(jī)助手還是從安全出發(fā)的，中國(guó)有很多的應(yīng)用商店，用戶下載各種手機(jī)應(yīng)用和游戲的時(shí)候，往往還會(huì)被下載惡意廣告，當(dāng)游戲很大的時(shí)候還會(huì)消耗很多的流量和電池容量。因此，我們的這個(gè)手機(jī)助手既可以在辦公室里的電腦上下載，也可以通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)，是個(gè)跨平臺(tái)的工具。用戶無(wú)論是用瀏覽器還是客戶端，是用PC還是手機(jī)，一點(diǎn)就能安裝到手機(jī)上。通過(guò)手機(jī)助手，我就能夠把360的4億PC用戶遷移到手機(jī)上。
2013年我可能會(huì)做兩件事情：第一件事情就要把云端做起來(lái)，比如我們的云存儲(chǔ)產(chǎn)品“360云盤(pán)”，能夠把你的不同設(shè)備都通過(guò)“云”連接起來(lái)。第二我們還要看手機(jī)瀏覽器，在手機(jī)上到底是App更好還是瀏覽器更好的問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)爭(zhēng)論了很久，我感覺(jué)最好還是都賭一下，當(dāng)HTML5成熟之后，手機(jī)瀏覽器不僅會(huì)成為一個(gè)重要的入口，也是新的應(yīng)用平臺(tái)。我們已經(jīng)做了中國(guó)最大的App Store了，下一步還要下大力氣做手機(jī)瀏覽器，把我們?cè)?/font>PC瀏覽器上的優(yōu)勢(shì)推廣到手機(jī)上，把兩者打通，其實(shí)它們的很多數(shù)據(jù)是可以共享的。
當(dāng)然，還有一個(gè)很重要的機(jī)會(huì)就是移動(dòng)搜索。自從谷歌將服務(wù)器搬到香港之后，用戶體驗(yàn)就非常差了。去年我們發(fā)布了搜索，馬上就成為這個(gè)市場(chǎng)的第二名，未來(lái)更大的機(jī)會(huì)在于移動(dòng)搜索。我不認(rèn)為移動(dòng)搜索是百度認(rèn)為的那樣，把一個(gè)框放在手機(jī)上。我覺(jué)得移動(dòng)搜索是分場(chǎng)景的，你可以用手機(jī)說(shuō)話搜索，用手機(jī)拍照搜索，用你所在的位置搜索，它更多的還是與生活服務(wù)或者地址服務(wù)有關(guān)的。未來(lái)不會(huì)有專(zhuān)門(mén)的PC互聯(lián)網(wǎng)公司，也不會(huì)有專(zhuān)門(mén)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，只有融合在一起的互聯(lián)網(wǎng)公司；我們今年也不會(huì)設(shè)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)，而是每個(gè)部門(mén)都會(huì)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
我不太理解李彥宏對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，他說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像是酒后駕車(chē)，說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有收入，一個(gè)新東西不能用有沒(méi)有收入來(lái)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，很多改變世界的東西一開(kāi)始都沒(méi)有收入。很多人也問(wèn)我在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上怎么賺錢(qián)。我一直堅(jiān)信一點(diǎn)：如果你做的事情真的對(duì)用戶有價(jià)值，你能吸引住用戶，你就一定能夠找到掙錢(qián)的方法。谷歌就是這樣，不用作惡也能掙錢(qián)，所有的商業(yè)價(jià)值其實(shí)都是建立在用戶價(jià)值上面的。
無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，它的商業(yè)模式千變?nèi)f化其實(shí)只有三個(gè)：一個(gè)是廣告，一個(gè)是向用戶直接收費(fèi)，還有一個(gè)就是向用戶賣(mài)東西，其中就有O2O和電子商務(wù)。O2O和電子商務(wù)這件事情我們沒(méi)有基因，也不會(huì)去做。
無(wú)數(shù)的人都希望在手機(jī)上做廣告，不過(guò)我覺(jué)得如果沒(méi)有產(chǎn)品上的創(chuàng)新，只是把PC上的廣告縮小了放到手機(jī)上來(lái)，在你玩游戲的時(shí)候騷擾你，那么小的屏幕，又耗電，用戶的反感會(huì)比PC上大很多。因此，我認(rèn)為如果沒(méi)有創(chuàng)新的話，廣告模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)很難。
在中國(guó)被證明最適合向用戶收費(fèi)的還是手機(jī)游戲，大部分免費(fèi)玩，小部分收費(fèi)。今年我會(huì)在這個(gè)方面做些探索，我已經(jīng)是中國(guó)最大的手機(jī)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)了，今年我會(huì)再建立一個(gè)手機(jī)游戲開(kāi)放平臺(tái)，與手機(jī)開(kāi)發(fā)者合作，就像我在網(wǎng)頁(yè)游戲上做的一樣。
我出道比巨頭晚，就要跟巨頭反著干而不是對(duì)著干——他們熱衷于自產(chǎn)自銷(xiāo)，建立封閉帝國(guó)，我就要開(kāi)放，建立生態(tài)系統(tǒng)，雖然必須分享我的用戶和收入，但是我會(huì)更輕松一些。手機(jī)游戲的分成比例和商業(yè)模式我現(xiàn)在也不清楚，估計(jì)會(huì)跟游戲類(lèi)型有關(guān)，但是不管怎么分，一定要讓開(kāi)發(fā)者掙到足夠多的錢(qián)。
還有一個(gè)手段就是投資。上市以來(lái)，360已經(jīng)投了100多家公司，大部分是搞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭不喜歡投資，而是一抄二挖三捆綁，把小公司干掉。我自己就是個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我認(rèn)為最重要的還是創(chuàng)業(yè)精神，雖然家養(yǎng)的哈士奇跟野生的狼很像，但是實(shí)際戰(zhàn)斗力還是不一樣的；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要的是狼，而不是哈士奇。（本刊記者冀勇慶采訪整理）
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