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2009年1月在北京召開的一個企業(yè)家年會上，我被邀請出席。記得當時，臺下有一位記者問我：“請問陳總，我們知道您是中國特種計算機行業(yè)的創(chuàng)始人，那么假如有一天您選擇‘引退’之后，公司里還有誰能夠接替您的班子？”這是一個非常尖銳的問題，對于我來說，我還沒有真正考慮過退休的問題，也沒有想過指定什么人做自己的“接班人”。
于是我告訴他：“明確地說，現(xiàn)在能夠接替陳志列的人暫時還沒有！”我剛說完，場下開始議論紛紛，他們肯定在想，這個陳志列未免太猖狂了？其實我還沒有講完：“但是在研祥有一個杰出的團隊，他們的工作是可以替代我的。”場下又是一片沸騰。我的回答想告訴大家，任何一個成功企業(yè)都不會是董事長一個人在奮斗，在他們的身邊總會有一個成功的團隊在協(xié)助他，而在研祥集團，這群人的權(quán)利則更大，包括我的決策都會經(jīng)常被大家予以否定。這些人，并不是研祥董事會成員，他們僅僅是奮斗在研祥各個崗位、各個地區(qū)的高級管理人員，也正是他們的辛勤努力，才幫助我建立了現(xiàn)在的研祥集團。
俗話說公司也和軍隊一樣，依靠的也是一個團隊，在研祥集團的16年歷史里，正是這樣一群平均任職時間10年以上的老員工組成了“我的團”，拼殺在前線，他們是一直能打硬仗的鐵軍！而我的團里的每個人都有一段不同的故事——
一、找個“外行”當領(lǐng)導：
1993年，我和幾個同樣是研究生的朋友在深圳一起創(chuàng)辦了研祥公司，一開始就把公司定位為自主研發(fā)型的高科技企業(yè)。幾年間，一直自己搞產(chǎn)品研發(fā)，鉆研技術(shù)，雖然不為公眾所知，企業(yè)卻不斷地積攢著實力。
1999年，樊小寧加入了研祥，特種計算機行業(yè)對于中文專業(yè)畢業(yè)的樊小寧來說可謂一竅不通。當時面試時，他問我：“你們這樣的高科技公司要我來干啥？這些產(chǎn)品和技術(shù)我可什么都不懂。”事實上，我看出了樊小寧的不自信，但我知道樊小寧是個可塑之才，而我看中的正是他踏實肯干的性格。于是我告訴他“比你懂行的人我們已經(jīng)都淘汰了，懂技術(shù)的人研祥多的很。要的就是你這個外行來幫我們做市場，教我們?nèi)绾巫銎放疲?rdquo;盡管當時的樊小寧是個電腦盲，甚至連如何開關(guān)電腦都不會，但是他憑借其原來在大眾消費品領(lǐng)域豐富的市場營銷經(jīng)驗，把專業(yè)化程度很高的研祥特種計算機在短短數(shù)年之內(nèi)推廣為當時國內(nèi)第一的品牌。為研祥的品牌形象和上市推廣奠定了堅實的基礎(chǔ)。樊小寧常跟我說，“是你面試時說的那番話打動了我，一個這么信任我的領(lǐng)導，我一定要做出點成績來才行”。
2003年，我們的子公司研祥智能在香港成功上市后，研祥加大了研發(fā)推廣力度，對于市場的開拓也是迫在眉睫。樊小寧這個“特種計算機行業(yè)里最大的外行”再次轉(zhuǎn)行，不做行銷做業(yè)務，開始帶領(lǐng)銷售團隊在全國各地鋪設(shè)銷售網(wǎng)點，并且使企業(yè)保持平均每年140%以上的增長率，每年都超額完成銷售業(yè)績。隨著研祥成長為國內(nèi)第一的特種計算機企業(yè)，這個擁有“天大本事”的外行也逐步榮升為研祥集團執(zhí)行副總裁。
2007年底，研祥是時候把進軍海外的計劃付諸行動了，于是我就召集大家討論進軍國際市場的策略問題。事實上對于國際市場的設(shè)想我想了很多年，但是一直沒有找到合適的人選，因為做國際市場和國內(nèi)市場是完全不同的。在中國的市場，可以很容易的把廣東的經(jīng)驗復制到東北，把西南地區(qū)的銷售經(jīng)驗、管理模式照搬到華東，這些都很容易解決。但是面對國際市場，大家都犯了難，因為研祥不可能把俄羅斯的經(jīng)驗Copy到日本，也不可能把印度的方法帶到歐洲。國際市場充滿了誘惑，更是充滿了挑戰(zhàn)。
這時，半天沒說話的樊小寧開口了，“這么多年，咱在國內(nèi)當老大也沒什么意思了，要不海外市場就我去玩玩吧！”看似隨意的一句話，卻引起了大家的震驚，當時就有人開玩笑的問樊小寧，“你的英語行不行��？”樊小寧不服氣地說“可以學嘛！我剛來的時候還不懂電腦呢。”當時，對于樊小寧的話我也是將信將疑，但是這樣一種敢于直面挑戰(zhàn)，從容應對的勁頭，使我決定讓樊小寧放手一搏，充當研祥開拓國際市場的先鋒軍。
立了軍令狀，樊小寧絲毫不敢怠慢，他教導屬下“我們都不是專家，但如果每個人都能把所承擔的工作研究透，那我們加在一起就不是外行，而是個專家團隊！”正是在這種不斷接受挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新不斷嘗試的精神指引下，樊小寧才得以帶領(lǐng)他的海外銷售團隊在研祥的國際市場不斷前進，為研祥成為全球第一的目標而努力著。
二、內(nèi)向的“外交官”：
孫偉作為研祥的CEO，和樊小寧一樣，也是99年加入研祥。10年來一直跟著我，在我的背后默默支持并協(xié)助著我的工作。剛來公司時孫偉性格較為內(nèi)向，做事穩(wěn)重不喜張揚。一開始我有意的把一些“外交”工作交給孫偉，讓他放手去做，一方面為了改變他內(nèi)向的性格，另一方面，他耐心誠懇，我相信他可以和人溝通得很好。
無論是大到國家項目的申報，還是小到轄區(qū)衛(wèi)生的管理，孫偉都親自負責，總是勤勤懇懇的把每件事做好，力求完美。逐漸的，孫偉對深圳及廣東省政府的相關(guān)工作熟悉起來，并在不斷地鍛煉中游刃有余，給各方來訪的政要、客戶、外賓、領(lǐng)導等都留下了良好的印象。以至當時，人們都知道研祥有個孫偉，卻不知道研祥有個陳志列，我倒是覺得這樣挺好！05年，研祥參與行業(yè)《國家標準》的編制，孫偉任編審小組組長，為研祥樹立行業(yè)國家標準傾盡全力。
在一次公司高管會議上，討論選擇辦公系統(tǒng)的問題。當時ERP系統(tǒng)已經(jīng)用了很多年，一方面，ERP系統(tǒng)比較老，應該更新?lián)Q代了；另一方面，大家習慣了ERP系統(tǒng)，如果更換可能還要需要一段培訓時間，并且全面替換的話，費用也比較高。因此對于是否更換，我們始終不敢輕易決定。很多老員工都認為ERP系統(tǒng)已經(jīng)使用多年，大家都已經(jīng)掌握并熟悉，不建議更換新的管理軟件，但是只有孫偉表示選擇SAP系統(tǒng)雖然短期內(nèi)會造成使用習慣的不適應，但是長遠來看還是會為企業(yè)提高更大的工作效率，降低管理成本，并且孫偉還詳細分析了兩種軟件的優(yōu)勢和區(qū)別。后來大家一致決議采納孫偉的建議，40多家分公司全部更換SAP系統(tǒng)，現(xiàn)在來看的確使研祥的辦公效率得到了大大的提高。
2007年孫偉當之無愧地入選第一屆“研祥風云人物榜”，表彰了他為公司的管理和發(fā)展所做出的一切。2008年末，孫偉被深圳市南山區(qū)評選為政協(xié)委員，從一名企業(yè)管理者光榮地成為政協(xié)委員，孫偉邁出了堅實的一步。
三、專業(yè)領(lǐng)袖、敬業(yè)領(lǐng)袖
特種計算機行業(yè)的最大特點就是專業(yè)化，尤其是在研祥公司這樣的重視研發(fā)的企業(yè)，研發(fā)人員大多是理工科畢業(yè)。學理科的人員天生就有良好的學習性，對于事物的鉆研的投入精神是與生俱來的。因此，在研祥工作的各區(qū)域總經(jīng)理們也都是在管理中不斷地學習，以適應公司和行業(yè)的飛速發(fā)展。
2008年初的公司年會上，集團組織全體高管一起重溫電視劇《亮劍》，而在研祥集團內(nèi)部，也有一個沖鋒在市場一線“逢敵必亮劍”的“鐵血獨立團”，他們就是活躍在研祥區(qū)域市場管理本部的“五虎上將”，他們至今仍在為研祥成為國際領(lǐng)軍企業(yè)的目標而搏殺著。
李明，是研祥集團全體高管中，外表最不像“高管”的一位，一張娃娃臉使他看起來比實際年齡小很多，但是工作的老練和管理的嚴謹又使他成為研祥“老兵”中令人敬佩的實戰(zhàn)派。身為集團副總裁及中國區(qū)業(yè)務總監(jiān)，李明負責研祥集團國內(nèi)的大部分銷售業(yè)績，別看他平時話不多，但是在工作郵件中往往透露出李明做事的嚴謹和對目標的專注。在研祥的企業(yè)文化中“用電腦、用網(wǎng)絡(luò)、寫清楚、E專人”和“說事”是日常溝通中的準則。對于這點，作為在公司工作十多年的李明來說已經(jīng)習以為常，因此，在李明發(fā)給同事的郵件中，從來看不到任何的“你好、感謝支持、請您＊＊＊，因為…所以……”等含糊的語調(diào)和托辭，一般都是“某件事，哪些人（部門）要做到1、2、3、4…；需要提交結(jié)果的時間為某月日時…”從來沒有一個多余的字，卻把事情交待的明確清晰。
如果說李明的成功源于性格的嚴謹，那么在北京研祥公司里，則有兩位早出晚歸的高管，依靠自身的勤奮為團隊做著表率。他們就是分管北京公司的副總裁白洪波和樊海方。
走進研祥集團北京公司的辦公室，無論你來的多早，都會看到昏暗的燈光下，一個身影在忙碌著。不知道的人一定以為，這是哪個勤奮的新員工在“笨鳥先飛”。事實上，他就是研祥集團副總裁兼華北地區(qū)業(yè)務總經(jīng)理白洪波。每天9點的工作時間，白洪波往往不到7點半就到公司了。
以一個業(yè)務員的身份，白洪波于99年加入研祥集團北京分公司。開始了他的業(yè)務生涯。他每天都是第一個來到公司的，熟悉公司產(chǎn)品，挖掘客戶信息，他說：“早上特別安靜，我的頭腦最清楚，我希望把這段時間利用起來。”
記得2000年的一天，在一次春游活動后，我召集北京全體員工開會。會上，我和大家說：“三四年以后，我會讓你們都開上車，買上房……”會后白洪波找到我，對我說：“三四年以后，真的能像你說的一樣嗎？現(xiàn)在我還租農(nóng)民房呢，買房子，我簡直想都不敢想。”我告訴他：“在研祥，只要肯干，努力都不會白費的，一定會有回報的，好好干吧。”白洪波點點頭，從他的眼里我看到了懵懂，但是后來他的表現(xiàn)的確讓我很感慨。
白洪波工作起來異常勤奮刻苦，每天早出晚歸，一天下來，能拜訪上十家客戶。正是這樣的不懈的努力，給白洪波的生活帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。2004年，白洪波終于搬進了自己買的房子，開上了私家車。去年的一次見面時，他對我說：“前幾年，我以為你只是忽悠我們，沒想到一切都變成真的了。”
晉升為總經(jīng)理后的白洪波，仍然沒有改變從前的工作習慣，每天還是第一個來到公司開始工作。白洪波常說：“管理一個團隊最好的方法，就是自己樹立起好的榜樣。”白洪波說到也做到了，他正是用自己對工作的兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)給屬下應該具備的工作態(tài)度。
如果說每天來的最早的是白洪波，那么每天走的最晚的就屬華北區(qū)業(yè)務副總經(jīng)理樊海方了。與白洪波截然不同，樊海方則認為在晚上更容易集中精力，可以多做一些計劃性的工作。而事實也證明，工作方法并無絕對，能夠有效達到目的才是研祥追求的目標。
1998年樊海方加入研祥，當時任北方區(qū)業(yè)務員。生性內(nèi)向的樊海方，剛開始主動發(fā)掘客戶、給客戶介紹產(chǎn)品對于他來說，難而又難。常常幾場下來，緊張地汗如雨下。后來經(jīng)過不斷地磨練、不斷地經(jīng)驗積累，到了2000年，樊海方面對客戶，包括現(xiàn)在研討會都能夠應付自如了，甚至是面對像英特爾、微軟這樣的大客戶，他也能從容應對。
2001年當樊海方在業(yè)務方面已經(jīng)小有成就的時候，我們把他調(diào)到深圳總部PM部門，負責產(chǎn)品規(guī)劃和市場推廣。從產(chǎn)品的設(shè)計到定型選型，對于樊海方來說又一個重大難題。因此樊海方相當于從頭做起，時常和研發(fā)部門的人員一起加班探討學習特種計算機知識，經(jīng)過不懈努力和深入細致的產(chǎn)品推廣，為研祥贏得了很好的市場聲譽。
2003年研祥智能在香港上市，公司加大了產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣力度，樊海方再次主動申請調(diào)回到北京分公司，負責華北區(qū)域的產(chǎn)品推廣，這個時候的樊海方在特種計算機領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)。而且經(jīng)過在集團內(nèi)部的輪崗，使樊海方對整個集團運作都有了更加深刻的了解，也具備了更加專業(yè)的管理能力。2003年下半年，通過內(nèi)部競聘，樊海方晉升為華北區(qū)業(yè)務副總經(jīng)理，成為了華北區(qū)業(yè)務團隊的絕對領(lǐng)袖。在他帶領(lǐng)下的6年間，研祥華北區(qū)的市場得到了不斷地進步，逐年遞增25%，贏得了很多重要的大客戶，獲得了極佳的工作業(yè)績。
同樣的，在研祥上海公司的總經(jīng)理孫煜以及區(qū)域總監(jiān)肖大為等骨干的帶動下，也幫助研祥在諸如城市軌道交通建設(shè)和金融、電信等領(lǐng)域打下了半壁江山，上海、北京、廣州和國內(nèi)各主要城市的地鐵AFC系統(tǒng)，F(xiàn)AS系統(tǒng)，車載CCTV系統(tǒng)，以及銀行ATM機等都一致采用了研祥特種計算機，使得研祥“EVOC”品牌成為品質(zhì)可靠的代名詞，最終樹立了研祥在該行業(yè)的主導地位。
四、女同志撐起研祥的半邊天
張麗敏同志1995年加入研祥，是和我們一起建立北京公司的元老。當時的北京公司選址在中關(guān)村，而那時的中關(guān)村還并沒有形成今日的氣候，之所以選擇在那附近是因為張麗敏覺得這一帶距離中國科學院的各個研究所很近，更加便于開展工作，因此就將公司開在了現(xiàn)中關(guān)村海龍大廈的舊址海淀南路49號。這一極具前瞻性的選擇也為研祥在北京的發(fā)展打開了很好的局面。
對于一名年輕的女同志，笨重的工業(yè)計算機和繁瑣的新產(chǎn)品研發(fā)工作顯然是一種巨大的挑戰(zhàn)，但是新婚燕爾的張麗敏卻放棄了蜜月，和眾多男同事一起每天奔波于客戶之間，抬著沉重的機器設(shè)備送去檢測，把北京公司當作了自己的家。經(jīng)過了幾年的摸爬滾打，張麗敏為公司培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的管理人才，把北京研祥公司從十幾個人的小團隊拉扯到今天近400人的公司，業(yè)務范圍覆蓋華北、東北等地區(qū)。奠定了研祥在北方市場的地位。
2006年，研祥集團重新調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，增加了行業(yè)用戶的細分市場，這是一個需要深入挖掘前期行業(yè)規(guī)劃和對市場預見性很強的部門，需要更加專業(yè)的知識和堅韌的毅力，張麗敏再次義無反顧的扛起了戰(zhàn)略市場研究院的大旗，與研祥集團產(chǎn)品市場本部、區(qū)域市場管理本部、國際業(yè)務部齊頭并進，組成了拉動研祥飛速發(fā)展的四駕馬車。
企業(yè)在高速發(fā)展中，承擔社會責任的義務是不可忽視的。公益事業(yè)和政府關(guān)系是每個企業(yè)都要面對的，曾經(jīng)一手帶起研祥工廠的老廠長，如今的的副總裁陳英女士主動地承擔了這項工作。
陳英，同為99年加入研祥的老員工，從基層做起，如今已經(jīng)成為獨當一面的女性職業(yè)經(jīng)理人。在加入研祥之前有著十四年的國企歷練，陳英從技術(shù)科長到合資企業(yè)中方總經(jīng)理，在不同的崗位上發(fā)揮著積極的作用，參與國企改制，創(chuàng)建了遼寧省第一家中外合資企業(yè)，并開始自營出口創(chuàng)匯的嘗試，連續(xù)5年獲得遼寧省出口創(chuàng)匯先進個人。在國企多年的打拼鍛煉了陳英，1999年她做出了令所有人都驚訝的決定，放棄一切，南下深圳，一腳踏進了民營企業(yè)的行列。
研祥——中國第一個特種計算機生產(chǎn)基地，對陳英來說這是一個全新的領(lǐng)域，正是這個全新的領(lǐng)域，陳英的多面手能力發(fā)揮的淋漓盡致。99年3月陳英加盟研祥，此時的研祥正值決策建立自己的生產(chǎn)基地之際，陳英毅然承擔起從無到有的建設(shè)任務，廠房的一磚一瓦、人員的逐一配備、設(shè)備的有序進廠、生產(chǎn)上的細節(jié)管理，都傾注了陳英的孜孜汗水。在陳英的帶領(lǐng)下，3年時間研祥生產(chǎn)工廠已經(jīng)形成規(guī)模，穩(wěn)定地建立了研祥質(zhì)量管理體系，“EVOC”的產(chǎn)品不再依賴任何加工商，可獨立完成客戶的訂單，迅速滿足了客戶對研祥產(chǎn)品的需求。由于工作上的突出表現(xiàn)，2002年研祥成立供應鏈管理本部，將生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、品質(zhì)中心、采購中心形成網(wǎng)鏈管理，陳英再次接受了挑戰(zhàn)，出任該部的總經(jīng)理，成功地為高速發(fā)展的研祥集團參與市場競爭提供有力支持。陳英的表現(xiàn)，得到了集團的認可，研祥認可這位來自國企的女同志的表現(xiàn)，同時也把更高的職位放心的交給她，05年陳英出任研祥集團的副總裁，主管政府事務，根據(jù)自己在國企的多年經(jīng)驗，適時地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)的發(fā)展同國家的發(fā)展有機結(jié)合，研祥第一次近距離接觸國家科技發(fā)展方向，適度的調(diào)整，給研祥帶來前所未有的新契機，研祥從默默無聞的民營科技企業(yè)，一躍進入國家政府的視野，成為國家重點支持單位，07年科技部授予研祥國家科技創(chuàng)新試點單位稱號。在陳英的主導下，研祥集團參與原信產(chǎn)部“安全BIOS”軟件開發(fā)的答辯，并成功的獲得該項的電子基金的支持；2008年還幫助公司獲得了“中國電子信息百強”稱號和國家火炬計劃；06年陳英還代表研祥承擔起國家《微型計算機》行業(yè)標準的起草工作，這一標準的起草標志著研祥在國家特種計算機領(lǐng)域不可撼動的領(lǐng)軍位置，同時也是被國家認可的重要標志。
從國企中層干部到民營企業(yè)的高級管理者，陳英的熱心腸也在帶領(lǐng)研祥集團不斷的奉獻。她熱愛公益事業(yè)，積極參與扶貧救助等慈善工作。2000—2002年陳英多次代表公司到扶貧第一線，廣東河源地區(qū)的新源縣是研祥的對口扶貧單位，看到當?shù)赜泻芏喔呖悸浒竦膶W生這一實際情況，陳英認為扶貧要從根本解決問題，給落榜學生一個就業(yè)的機會，讓他們掌握現(xiàn)代科技制造領(lǐng)域的技術(shù)，幾年下來已經(jīng)有幾十人走上了致富之路。同樣去河南蘭考招中專貧困生，安排到研祥集團培訓技術(shù)，掌握技術(shù)后回家創(chuàng)業(yè)，不但解決了溫飽問題，還帶動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，安置人員就業(yè)。參與全國婦聯(lián)“母親水窖”的捐助工作，捐款30萬元，當2008年汶川大地震的消息一經(jīng)報道后，陳英在全公司帶頭為災區(qū)捐款，組織員工積極參與。這樣積極用心的老員工，連我都自愧不如。
2007年研祥集團第一代風云人物評選揭曉，陳英也當之無愧的獲此殊榮，正如大家給予她的評語： 陳英開朗樂觀，多才多藝，既是供應鏈管理的高手，又是公共關(guān)系的高手。陳英一手創(chuàng)建工廠，并在工作中將細節(jié)管理深入人心。
正是因為有這樣一群熱情、鉆研、執(zhí)著而又和研祥“氣味相投”的領(lǐng)導班底，才使得不為人知的研祥集團能夠穩(wěn)健的走到今天，也正是得益于這樣的優(yōu)秀團隊，今天的研祥才可以更加有信心的向國際市場邁進，才更有底氣的挑戰(zhàn)世界第一！
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