——記星星集團有限公司總裁葉仙玉
民建會員葉仙玉，自小受濃郁商業(yè)氣息的熏陶，對市場有著與生俱來的敏銳感與洞察力，他憑借超常的魄力、智慧與膽識，把一個小作坊打造成為一個擁有數(shù)十億元資產(chǎn)的大型民營企業(yè)集團。他曾先后獲得全國質(zhì)量先進工作者、全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長、全國輕工業(yè)系統(tǒng)勞動模范、浙江省首屆創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、浙江省突出貢獻企業(yè)經(jīng)營者、浙江省重點民營鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、臺州市勞動模范等多項榮譽稱號，還擔(dān)任了中國家電協(xié)會理事、浙江省家電協(xié)會常務(wù)副理事長、臺州市人大代表、臺州市工商聯(lián)副會長等多項社會職務(wù)。
在臺州這方造就無數(shù)企業(yè)神話的熱土上，閃耀著一顆耀眼的星星——中國星星集團有限公司，公司創(chuàng)始人、把星星托上天的葉仙玉更是以獨特的魅力和風(fēng)采，書寫了一個中國企業(yè)家的傳奇故事。
創(chuàng)業(yè)伊始 歷千錘百煉
葉仙玉中學(xué)畢業(yè)后就步入了從商之路，曾先后到溫嶺、黃巖、溫州等地販賣過商品，當(dāng)時他做的雖然是小本生意，可生性豪爽、大方的他非常注重自己的信譽，因此結(jié)識了大批朋友，贏得了大家的交口稱贊。后來他開始做電磁閥銅套的加工。由于年輕氣盛、急于求成，他也交過一大筆學(xué)費。不過，這也磨煉了他頑強的斗志，不屈不撓的精神，養(yǎng)成了勇于面對現(xiàn)實，迎難而上，力爭上游的優(yōu)良作風(fēng)。葉仙玉迅速從初次創(chuàng)業(yè)失利的痛楚中走了出來。1981年，他和朋友一道辦起了馬鋪制冷設(shè)備廠，初涉制冷業(yè)。在這段日子里，從采購、生產(chǎn)到人員安排，他都要操心，并且還經(jīng)常和大家一起到車間勞動。困難是檢驗一個人素質(zhì)的試紙。在創(chuàng)業(yè)最艱難的日子里，他成為了一個天才的激勵專家。雖然條件艱苦，但是大家都以苦為樂，整個團隊呈現(xiàn)出良好的精神面貌。從此，企業(yè)走向了正軌，不斷地發(fā)展壯大。1986年，他們的冷凝器、冷凍機配件生意異�；鸨�，產(chǎn)值達到了236萬元，在整個椒江的名氣和影響力日漸增大。
未雨綢繆 轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱
1986年下半年，雖然零配件的生產(chǎn)依舊是熱火朝天，但是，隨著周邊競爭對手的逐漸增多，葉仙玉敏銳地察覺到，這一火爆場面必定不能持久。于是，他頂住諸多壓力毅然決定改行，進入電冰箱制造行業(yè)。事實證明了他的遠(yuǎn)見。后來，他說：做企業(yè)就要著眼于長遠(yuǎn)，不能只顧著眼前的利益。一個企業(yè)如果不能認(rèn)識變化和應(yīng)對變化，是一件非常可怕的事。變就意味著創(chuàng)新，而創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。
經(jīng)過較長時間的市場歷練，葉仙玉對整個企業(yè)的經(jīng)營與管理有了更深的認(rèn)識與理解，逐漸形成了一套獨具特色的思路。他更加清醒地認(rèn)識到信譽對于一個企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義，要將企業(yè)做大做強，實現(xiàn)自己多年來的夢想，就要取得合法的區(qū)別于其他廠家的標(biāo)志。經(jīng)過多方奔走，憑著企業(yè)自身所具備的實力，1988年4月30日，葉仙玉取得了椒江市工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，椒江市電冰箱廠正式掛牌成立。為了建立電冰箱廠，葉仙玉斥資100余萬元，收購了當(dāng)時一家瀕臨倒閉的集體企業(yè)洪家螺帽廠。當(dāng)時企業(yè)的規(guī)模雖然不算大，但是，組織機構(gòu)卻已基本健全，葉仙玉憑著多年積累的經(jīng)驗，摸索著帶領(lǐng)企業(yè)朝規(guī)范化的方向發(fā)展。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，椒江電冰箱廠于1988年12月份通過了浙江省重點冰箱生產(chǎn)廠家行業(yè)驗收。當(dāng)年，企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值1050萬元，取得了轉(zhuǎn)產(chǎn)的開門紅。這時的葉仙玉，已不再是剛出道的毛頭小伙，他牢牢地記著初次創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn)，反復(fù)教導(dǎo)員工，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，就是員工的責(zé)任，一定要時時刻刻嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，絕不能讓次品流出企業(yè)。這也是星星多年來能夠不斷成長的原因之所在。
走出困境 迎來艷陽天
1989年下半年，國家輕工業(yè)部對良莠不齊、一片混亂的冰箱行業(yè)，大刀闊斧地開展整頓，以維持正常的市場競爭秩序。浙江生產(chǎn)冰箱的企業(yè)一下子從100多家減少到9家。椒江電冰箱廠虧損額達100多萬元，各協(xié)作廠家紛紛上門催討貨款，企業(yè)陷入了建廠以來最大的困境，眼看即將破產(chǎn)。然而，多年來為葉仙玉個人魅力所折服的員工們，在關(guān)鍵時刻，給予了自己的領(lǐng)頭人最大的支持。員工們雖然已是幾個月未領(lǐng)工資，但是，大家毫無怨言，誓與企業(yè)同甘苦、共進退。員工們的信任更增添了葉仙玉戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。經(jīng)過幾夜的冥思苦想，他最終表現(xiàn)出了成大事者的氣魄與遠(yuǎn)見，不惜虧本，處理庫存零配件和冰箱成品，一下子還清了80多萬元的債款，維護了企業(yè)的信譽。同時，到處奔走，千方百計籌得一些資金，發(fā)放給員工，解決了他們的吃飯問題，贏得了員工們的信任與支持。形勢稍有好轉(zhuǎn)，葉仙玉便開始思索企業(yè)下一步的發(fā)展方向。他先后到杭州、上海等地進行考察，參觀拜訪了西泠冰箱廠等幾家當(dāng)時有名的廠家，并深入商場和市場調(diào)研，最后將眼光投向了當(dāng)時大家都不愿生產(chǎn)的市場冷門冰柜，并初步?jīng)Q定將市場定位于農(nóng)村與一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。這一在深刻認(rèn)識中國基本國情的基礎(chǔ)上作出的決策，成為了星星發(fā)展史上的一個轉(zhuǎn)折點，企業(yè)由此走上了一條不斷創(chuàng)造奇跡與輝煌的大道。
1990年在全廠上下的共同努力下，經(jīng)過短期的試制與試銷之后，葉仙玉正式將生產(chǎn)力量轉(zhuǎn)向冷柜。然而，企業(yè)技術(shù)上、工藝上的欠缺，導(dǎo)致難以形成專業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)進一步發(fā)展。葉仙玉果斷地選派了一批企業(yè)骨干去蕭山一廠家學(xué)習(xí)冷柜制造技術(shù)。一批批人才迅速成了公司的骨干。當(dāng)年8月，葉仙玉收購了廣東佛山市一家小型制冷企業(yè)，在佛山設(shè)立星星冷柜實業(yè)公司。為使員工不致下崗，葉仙玉繼續(xù)留用原有員工，對他們予以充分的信任，為他們創(chuàng)造了施展才華的舞臺與機會。不到一年的工夫，該企業(yè)便煥然一新，躋身廣東家電五強，多年來，銷量一直處于廣東省的前列。1991年上半年，企業(yè)開始大批量生產(chǎn)冷柜，并開始啟用“星星”商標(biāo)。葉仙玉說：“星星”雖小，但我們要做一顆制冷行業(yè)最耀眼的星星；“星星”不做絢麗的流星，要做持久的恒星，要做一顆像太陽般永遠(yuǎn)帶來光和熱的恒星。
創(chuàng)造奇跡 力取許可證
1991年，為了迎接國家行業(yè)整頓，葉仙玉擬申請冰箱(冰柜)生產(chǎn)許可證。當(dāng)時，企業(yè)盡管已經(jīng)取得了一定的成績，但是，在生產(chǎn)工藝、硬件設(shè)施、管理方式、專業(yè)人才等方面仍存在著諸多不足，通過專家審核的可能性微乎其微。鑒于此，許多創(chuàng)業(yè)伙伴紛紛勸告葉仙玉盡快轉(zhuǎn)行，以減少損失。滄海橫流，方顯英雄本色。在決定企業(yè)命運的關(guān)鍵時刻，葉仙玉再一次展現(xiàn)出了企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與魄力。他力排眾議，破釜沉舟，毅然借貸150萬元，對企業(yè)的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施進行全面的改造與更新。他懇切地對輕工業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)說：“請再給我們一個機會，三個月后，如果諸項條件還是不能達標(biāo)的話，我們主動關(guān)門。”在這短短的三個月時間里，葉仙玉領(lǐng)著大家日夜奮戰(zhàn)，嚴(yán)格按照專家審核標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地進行改造和整理。一項不合格，另尋對策，從頭再來，直到合乎標(biāo)準(zhǔn)為止。在這一過程中，葉仙玉展露出了其資源整合與利用的驚人天賦與能力，迅速從周邊招聘了一大批管理、技術(shù)專家和能手，使企業(yè)的實力得到了極大的增強。8月25日，審查組專家如期而至，他們?yōu)槿~仙玉那超乎常人的膽魄以及全廠上下齊心協(xié)力、精誠團結(jié)、排除萬難所呈現(xiàn)出的集體力量所感染，不禁發(fā)出這樣的慨嘆：你們創(chuàng)造了一個奇跡，也只有你們這種不達目的誓不罷休的企業(yè)才能創(chuàng)造出這一奇跡。8月28日，椒江市電冰箱廠如愿獲得了生產(chǎn)許可證。而臺州幾家原本比椒江電冰箱廠實力更強的企業(yè)卻在此次整頓中黯然關(guān)閉。在當(dāng)?shù)�，葉仙玉成為了大家普遍談?wù)撆c關(guān)注的風(fēng)云人物。企業(yè)經(jīng)受住了一次全方位的考驗，更增添了大家戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。這三個月成為了星星企業(yè)發(fā)展史上的一個重要時期。在這三個月里，企業(yè)積淀了一大筆珍貴的無形資產(chǎn)，星星開拓、拼搏、求實、創(chuàng)新的企業(yè)精神由此而生根發(fā)芽，并在以后的日子里，不斷凝聚、激勵著全體星星人不斷超越自我、再創(chuàng)佳績，而企業(yè)也由此進入了快速發(fā)展時期。
內(nèi)外并進 笑譜輝煌曲
1992年，椒江市電冰箱廠更名為浙江星星電器工業(yè)公司，在國內(nèi)首創(chuàng)臥式雙溫冷藏、冷凍柜，鞏固和開拓了國內(nèi)市場，確立了企業(yè)在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。葉仙玉并未因此而滿足，他高瞻遠(yuǎn)矚，對企業(yè)進行了一系列富有成效的改造，對內(nèi)加強管理創(chuàng)新力度，對外加大公司、產(chǎn)品的宣傳力度，促使企業(yè)的綜合實力與市場知名度得到了極大的提升。1995年，星星冷柜銷量躍居行業(yè)第二，并連續(xù)多年處于行業(yè)前列。星星冷柜先后榮獲中國名牌、國家首批免檢產(chǎn)品等多項榮譽稱號。目前，企業(yè)生產(chǎn)的冰箱、飲水機、洗碗機、空調(diào)等家電產(chǎn)品出口到美國、加拿大、英國、新加坡、越南等40多個國家和地區(qū)，電腦、光學(xué)低通濾波器等高新產(chǎn)品也相繼走出國門，進一步加快了企業(yè)國際化的進程。
創(chuàng)業(yè)的不尋常歷程，使葉仙玉深深地體會到企業(yè)凝聚力的強大威力。1995年3月，隨著企業(yè)不斷擴大，葉仙玉創(chuàng)辦了《星星簡報》，大力加強企業(yè)文化的建設(shè)。5月份，葉仙玉決定將每年的5月定為質(zhì)量月，不斷加強企業(yè)的質(zhì)量工作。8月份，葉仙玉引進職業(yè)經(jīng)理人，實施現(xiàn)代管理制度。此后，又不斷對人事制度進行改革，實行中層干部聘任制、勞動合同管理制等多項企業(yè)管理制度，充分發(fā)掘了人才的積極性、創(chuàng)造性與主動性。
隨著企業(yè)實力的不斷增強，葉仙玉積極參與社會活動，使企業(yè)的知名度、美譽度得到了極大的提升。1994年，浙江星星電器工業(yè)公司獨家贊助了“3·15”消費者權(quán)益保護活動的標(biāo)志，并首創(chuàng)了星星冷柜“買金子，送金子”活動、“星星冷柜質(zhì)量萬戶行”活動，搭建了企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁。1997年，企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系，星星商標(biāo)也于1999年成為中國馳名商標(biāo)。2004年1、2月份，公司一次性通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系一體化認(rèn)證。
星星成為一顆耀眼的新星以后，引起了國外某跨國公司的高度關(guān)注，1996年曾三次登門洽談合作事宜，希望收購星星商標(biāo)，但葉仙玉不為豐厚的物質(zhì)條件所誘惑，每次都予以了堅決回絕。他堅定地說：星星歡迎合作，但星星發(fā)展到今天已不僅僅是為了賺錢，我們要創(chuàng)造中國家電業(yè)的名牌，增強民族自信心。不久，葉仙玉鮮明地提出了“中國星星，中國人的信心”的口號。1996年的中國市場，洋品牌來勢洶洶，給民族品牌以極大的沖擊，一些民族品牌紛紛落馬。星星冷柜積極參加弘揚國貨名牌等活動，為弘揚民族精神，打響中國名牌，振興民族經(jīng)濟而不懈地努力。在這一奮斗的過程中，星星也實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，迎來了新的輝煌的發(fā)展時期。
二次創(chuàng)業(yè) 實現(xiàn)新騰飛
邁入21世紀(jì)后，葉仙玉高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略藍圖，星星集團已經(jīng)形成了“一個中心，兩翼展開”的戰(zhàn)略布局，即以家電產(chǎn)業(yè)為中心，以電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為兩翼，做精做強家電，開創(chuàng)電子產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新局面，尋求新的經(jīng)濟增長點。溫家寶總理視察星星集團后，更增添了集團上下做精、做強企業(yè)的決心和信心。在臺州本部，星星集團相繼成立了星星家電產(chǎn)業(yè)總公司、臺州星星置業(yè)有限公司、浙江星星科技投資有限公司三家一級子公司，對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)、資源進行整合，以挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，培育企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地；在其他區(qū)域，星星的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)正蒸蒸日上，取得了一個個令人矚目的成績，實現(xiàn)著新的突破、新的騰飛。
展望未來，葉仙玉的目標(biāo)是實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)多元化、經(jīng)營國際化、管理科學(xué)化、資本社會化”，力爭使中國星星基業(yè)常青，成為國際名牌，成為中國人的驕傲、中國人的信心。
