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——記百諾（中山）精密工業(yè)有限公司及其創(chuàng)始人劉昊先生
百諾創(chuàng)始人劉昊先生
2000年5月，百諾開始研發(fā)專業(yè)腳架產(chǎn)品，自創(chuàng)品牌。
2006年11月，百諾系列產(chǎn)品獲得中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)授予“中國(guó)攝影家最信賴器材首選品牌”的殊榮。
2007年12月，百諾榮獲色影無忌網(wǎng)站“最受歡迎攝影品牌（專業(yè)三腳架、云臺(tái)類）”。
2009年6月，百諾在眾多國(guó)際品牌攝影產(chǎn)品中脫穎而出，一舉摘取日本權(quán)威媒體DIGITAL CAMERA（VGP）雜志冬季影像產(chǎn)品評(píng)比一金二銀。
2010年2月，百諾在2009年度色影無忌攝影器材評(píng)選中，榮獲“全球著名攝影器材品牌”。
2000年前，中國(guó)的三腳架市場(chǎng)95%以上的份額被國(guó)外品牌占領(lǐng)。
2005年后至今，百諾三腳架領(lǐng)導(dǎo)群雄，奪得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)56%以上的份額，徹底打破洋品牌一統(tǒng)中國(guó)三腳架天下的市場(chǎng)格局，同時(shí)挺進(jìn)歐、美、日等四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。
百諾，一個(gè)默默無聞的OEM小廠，短短幾年時(shí)間，沖破圍追堵截，在國(guó)際品牌云集的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在同行業(yè)中，成為國(guó)內(nèi)第一、全球第四的知名品牌。
百諾，憑的是什么？
思路，決定出路
1991年，改革的東風(fēng)浩浩蕩蕩地吹拂著神州大地，吹拂著每一個(gè)中國(guó)人的心。改革開放的前沿廣東，更是風(fēng)頭正厲。在江西某研究所工作的劉昊前來廣東考察之后，他那顆不安分的心開始騷動(dòng)，全身的熱血開始沸騰：這是一場(chǎng)偉大的變革，如果不親自參與其中，不去推波助瀾，不去做點(diǎn)什么，那豈不是空有滿腔激情，辜負(fù)美好青春年華，而致抱憾終身？
是蛟龍，理應(yīng)游歸大海；是雄鷹，必將搏擊藍(lán)天。1992年3月，劉昊毅然放棄在別人眼里非常優(yōu)越的工作與生活，來到廣州，置身于歷史洪流之中。1995年3月，于珠海香洲區(qū)南坑工業(yè)區(qū)正式成立怡成五金加工部，承接日本三腳架OEM加工，這就是今天百諾的前身。
在OEM過程中，劉昊深深地感受到，一個(gè)沒有品牌的企業(yè)，只會(huì)永遠(yuǎn)受制于人，沒有話語(yǔ)權(quán)，沒有主動(dòng)權(quán)，企業(yè)的生存與發(fā)展掌控在他人手中。同時(shí)，國(guó)內(nèi)三腳架市場(chǎng)幾乎被日本及其他國(guó)家所壟斷，一切都是他們說了算。難道，我中華泱泱大國(guó)的三腳架市場(chǎng)，就只能任由他們掌控與擺弄？一種強(qiáng)烈的民族責(zé)任感、使命感與民族尊嚴(yán)從他心底油然而生。2000年，劉昊決定自創(chuàng)品牌。
劉昊非常清楚：品牌不僅是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志，也是一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力強(qiáng)大與否標(biāo)志。而國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而歸根到底又是企業(yè)與企業(yè)，品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造一個(gè)品牌，絕對(duì)不是一件容易的事，但正因?yàn)椴蝗菀祝瑒?chuàng)造出來之后才更有價(jià)值。
創(chuàng)新，永不止步
國(guó)外品牌早已根深蒂固，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已被壟斷。在這樣的夾縫中，能夠生存，已屬不易，要想自創(chuàng)品牌，幾乎沒有可能。然而，所有的勝利，所有的奇跡，都是在沒有可能的情況下出現(xiàn)。譬如百諾。
百諾最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是一個(gè)企業(yè)生存的根本。一開始，劉昊投入巨資，加重研發(fā)力度，提高新產(chǎn)品研發(fā)力度，及時(shí)推出新產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)廠商還在使用鋁合金材料的時(shí)候，百諾全線產(chǎn)品已經(jīng)采用最新科技的鎂合金加100%碳纖維材料的組合，推出鎂合金扳扣系列三腳架，使三腳架走向更輕巧、更快捷、更省力的發(fā)展方向。用鎂合金來制造三腳架、云臺(tái)的金屬部件，不但可以進(jìn)一步減輕總體的重量，且鎂合金比鋁合金強(qiáng)度更高振動(dòng)衰減更好。
同時(shí)，百諾的8層改進(jìn)型碳纖維技術(shù)，目前是強(qiáng)度最高的行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。在技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)方面，百諾沖破各世界品牌的圍追堵截，站到了行業(yè)的最前端。
2006年，百諾成功開發(fā)出可轉(zhuǎn)換獨(dú)腳架的三腳架產(chǎn)品并申請(qǐng)專利。今年，百諾推出的鎂合金扳扣腳架，采用了100%的純碳纖維，影友可根據(jù)自己的個(gè)性喜好和使用環(huán)境實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)松緊度。此系列腳架結(jié)構(gòu)緊湊、外觀輕盈、操作快捷，很受發(fā)燒友的關(guān)注與認(rèn)同，第二代可反轉(zhuǎn)可轉(zhuǎn)換獨(dú)腳架的攝影三腳架，更可在5秒內(nèi)快速完成獨(dú)腳架與云臺(tái)的分離組合。
新技術(shù)還需要新設(shè)備，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量與精度，百諾的全線產(chǎn)品全部采用CNC電腦精密加工技術(shù)，從而使產(chǎn)品的精度和質(zhì)量得到極高的保證。
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)格，逐漸得到了用戶的認(rèn)可，也讓消費(fèi)者得到了真正的實(shí)惠。2006年，百諾品牌開始走銷國(guó)外；2007年，海外銷量和國(guó)內(nèi)持平；2007年，海外的銷量經(jīng)超過國(guó)內(nèi)了。B&H、亞馬遜等世界知名商店都在賣經(jīng)營(yíng)百諾產(chǎn)品。
到目前為止，百諾不僅在國(guó)內(nèi)三腳架市場(chǎng)已經(jīng)占有超過56%的市場(chǎng)份額，徹底打破洋品牌一統(tǒng)中國(guó)三腳架天下的市場(chǎng)格局，同時(shí)挺進(jìn)歐、美、日等四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，讓五星紅旗在亞洲、歐洲、美洲等區(qū)域迎風(fēng)飄揚(yáng)。
服務(wù)，以人為本
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，使不同企業(yè)的產(chǎn)品在物質(zhì)形式方面差距很小或幾乎不存在什么差距，要想與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，吸引顧客購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，就只有牢固樹立客戶服務(wù)理念，制定有效的客戶服務(wù)制度，提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使產(chǎn)品的整體功效得到良好發(fā)揮。
百諾品牌始終遵循用戶至上的原則，產(chǎn)品高度人性化。如日本最著名的攝影師塙真一氏使用過一款百諾平板式三腳架后，對(duì)其贊不絕口：“百諾的平板式三腳架不僅僅在攜帶方面真正實(shí)現(xiàn)了‘優(yōu)而美，輕而小’的特點(diǎn)，更在收納時(shí)讓腳管可以完全收成180度平面，穩(wěn)固而不旋轉(zhuǎn)，能夠在攜帶時(shí)將一個(gè)平面的三腳架裝進(jìn)各種空間。”GH-2銷售的火爆，將百諾產(chǎn)品人性化推向了高潮。本來，百諾對(duì)GH-2的市場(chǎng)預(yù)期不高，因?yàn)樗麄冎白鲞^一個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告，預(yù)估一年只能賣200臺(tái)，但應(yīng)用戶要求，他們還是對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，結(jié)果一年賣了3000臺(tái)。后來，百諾又在GH-2的基礎(chǔ)上，開發(fā)出GH-3，發(fā)燒友們不僅可以把它拆開攜帶，還可以根據(jù)鏡頭的長(zhǎng)短調(diào)整搖臂阻尼，另外加裝了一個(gè)定位鎖功能，鏡頭可以鎖死，不會(huì)因?yàn)橥蝗坏幕湓斐蓳p壞。
百諾所倡導(dǎo)的服務(wù)理念，在業(yè)內(nèi)得到了眾多發(fā)燒友們的一致認(rèn)可。金融危機(jī)下，很多國(guó)際廠商都在萎縮減員而百諾卻不斷的壯大，這些就是他們追求高品質(zhì)和合理價(jià)格的宗旨的結(jié)果。
百諾總是以合理的價(jià)格回報(bào)消費(fèi)者。鎂合金是國(guó)家重點(diǎn)扶植的高科技項(xiàng)目，國(guó)家每年都會(huì)下?lián)芊鲋惭邪l(fā)經(jīng)費(fèi)給百諾，從而減少百諾對(duì)科研的投入。同時(shí)，工業(yè)化量產(chǎn)也是降低成本最有效的方式。因此，百諾在成本控制方面做得非常好，所以消費(fèi)者能夠得到性價(jià)比極高的百諾產(chǎn)品。
百諾的售后服務(wù)一直深得用戶贊許，已在北京、上海、廣州、深圳、成都、哈爾濱、西安、武漢設(shè)立展示維修廳，且實(shí)行五年免費(fèi)保修，讓百諾用戶無后顧之憂。
延伸 “包”打天下
作為國(guó)內(nèi)外三角架品牌成功廠商之一，百諾的創(chuàng)始人又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令國(guó)人尷尬的問題：從2000年到現(xiàn)在，中國(guó)攝影包市場(chǎng)，95%是進(jìn)口品牌，包括樂攝寶、天域、國(guó)家地理等等。這個(gè)情況與他當(dāng)初進(jìn)入三腳架領(lǐng)域時(shí)非常類似。劉昊心里很不是滋味，覺得在這個(gè)領(lǐng)域，我們本土企業(yè)完全有能力去做民族品牌的研發(fā)。因此，作為百諾品牌的延伸，他再次選擇了做百諾攝影包，因?yàn)樗羞^成功的經(jīng)驗(yàn)，知道如何把這個(gè)市場(chǎng)做起來。同時(shí)，劉昊相信，只要通過幾年努力，就能做到市場(chǎng)份額的50%~60%。就像5年前百諾改變?nèi)_架市場(chǎng)一樣。也許，5年后，大家的背包是百諾（BENRO）的，也許是其他國(guó)產(chǎn)品牌。劉昊有這信心。
當(dāng)然，有信心還得有實(shí)力，還得有讓消費(fèi)者喜愛并為之買單的產(chǎn)品。為此，百諾特意聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的韓國(guó)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)樵跀z影包、旅游包等方面的設(shè)計(jì)，韓國(guó)走在世界前例。
在韓國(guó)設(shè)計(jì)師的主持下，百諾攝影包專業(yè)時(shí)尚，概念新穎，顏色豐富多彩，無論是款式還是材質(zhì)，不管是功能還是質(zhì)量，均與國(guó)外知名品牌不相上下。特別是較低的價(jià)格，吸引了不少攝影愛好者的目光。相信只要再假以時(shí)日，百諾攝影包必將與國(guó)外知名品牌平分秋色，甚至一統(tǒng)江湖，“包”打天下。
“敦行致遠(yuǎn)，百諾致高”，“100%專業(yè)，100%承諾”。百諾秉持“勇于創(chuàng)新，精益求精”的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求作為企業(yè)研發(fā)導(dǎo)向，從2002年推出自主品牌百諾專業(yè)攝影腳架和云臺(tái)，經(jīng)過幾年的努力，工藝不斷改良，品質(zhì)逐漸提高，服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異，終于在攝影專業(yè)腳架領(lǐng)域脫穎而出，躋身四強(qiáng)，成為真正的業(yè)界黑馬。2005年，工廠擴(kuò)大規(guī)模，自建工業(yè)廠房，占地近30000m2，廠房面積35000m2，從而成為國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際第四的極具規(guī)模的專業(yè)攝影腳架和云臺(tái)生產(chǎn)企業(yè)。
解讀一個(gè)企業(yè)成功的品牌，會(huì)有多種角度；回眸品牌發(fā)展的歷史，會(huì)有多層面的感悟。追尋跋涉者的足跡，透過商海煙云，依稀可見創(chuàng)業(yè)、守業(yè)、創(chuàng)新的鏖戰(zhàn)烽火。劉昊憑著獨(dú)特的思維、超長(zhǎng)的眼光、永不止步的創(chuàng)新、人性化的服務(wù)、品牌延伸及核心的技術(shù)，在波濤洶涌的商海中，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)奇跡，寫下了一部部傳奇，征服了數(shù)千萬人的心。
采訪中，筆者從他那豪情依舊的目光中看到的不僅僅是成功的喜悅，更多的是一份凝重和責(zé)任。
雖然，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局副局長(zhǎng)李玉光先生曾感慨萬分的說：“百諾——中山的驕傲。”但劉昊非常清楚，“百諾”不僅僅是百諾的驕傲，不僅是中山的驕傲，同時(shí)也是中華民族的驕傲，但要繼續(xù)驕傲下去，還任重而道遠(yuǎn)。
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