金山CEO張宏江：移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)五大發(fā)展趨勢
傳統(tǒng)的PC軟件開發(fā)商需要加速向移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，否則便可能被淘汰。
在前些年的工作經(jīng)歷中，我和同事們曾經(jīng)探討過將智能手機(jī)變成如同PC那樣“全能”的設(shè)備的可能性，盡管那個(gè)代號為“Fone+”的項(xiàng)目最終沒能取得成功，但我由此對移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)、市場和用戶需求有了一些自己的判斷；而在時(shí)下，當(dāng)“傳統(tǒng)”的IT廠商如蘋果、微軟、金山及“九零后”的互聯(lián)網(wǎng)公司如Google、騰訊、阿里巴巴都開始進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、布局未來時(shí)，我想我可以根據(jù)這些年來在計(jì)算機(jī)科研領(lǐng)域積累的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，來嘗試著談?wù)勔苿?dòng)互聯(lián)這一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的幾個(gè)趨勢。
很多人或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)正在變得越來越“輕”。
互聯(lián)網(wǎng)變輕的三個(gè)表征是：一、終端更輕了。根據(jù)IDC等市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2011年，也即在IBM兼容架構(gòu)PC誕生30周年之際，全球智能手機(jī)出貨量首次超過PC，達(dá)到4.91億臺，較PC多出1.38億臺；而在PC的3.53億臺出貨量中，還包括了1700萬臺平板電腦。這表明越來越多的用戶開始嘗試并習(xí)慣以易攜帶的智能手機(jī)、平板電腦等輕型“體驗(yàn)工具”來獲取感興趣的信息與應(yīng)用，抑或是與他人溝通互動(dòng)，至于PC則逐漸向重型“創(chuàng)造工具”(創(chuàng)造信息與應(yīng)用)的方向轉(zhuǎn)變。二、內(nèi)容更輕了。微博等新媒體的興起迎合了用戶快速瀏覽信息和及時(shí)與社交網(wǎng)絡(luò)的朋友分享意見的需求，但更重要的是，輕內(nèi)容(而不是承載了深邃思想的長篇大論)更適合輕終端閱讀，微博類應(yīng)用與輕終端是相輔相成的“共謀”關(guān)系。三，應(yīng)用(Apps)更輕了。以前，軟件是被封裝在光盤里交付給用戶的，而今則可以從各種應(yīng)用市場里下載；不僅如此，許多應(yīng)用都是軟件和云服務(wù)的整合，應(yīng)用因此而變得更小更輕，此外，將數(shù)據(jù)保存在云中，更新由云中推送，這也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)、簡化了操作流程。
針對越來越輕的互聯(lián)網(wǎng)，未來的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢可能會(huì)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是以多元化終端實(shí)時(shí)訪問“數(shù)據(jù)宇宙”(Data Universe)。
和PC主導(dǎo)的時(shí)代不同，今天，軟件、信息源、網(wǎng)站和社區(qū)都被獨(dú)立封裝為應(yīng)用，進(jìn)而出現(xiàn)在“應(yīng)用市場”的貨架上；而隨著用戶訪問數(shù)據(jù)的習(xí)慣從隨機(jī)的、應(yīng)需求而動(dòng)的檢索，到刻意的、應(yīng)個(gè)性與喜好而動(dòng)的訂閱，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)信息入口的功能將在某種程度上被削弱。
第二，蘋果、微軟、Google的“移動(dòng)三國”的競爭距結(jié)束之日還很遠(yuǎn)。
微軟在移動(dòng)互聯(lián)平臺領(lǐng)域很早便有了成熟的技術(shù)與產(chǎn)品，iPhone誕生前，Windows Mobile可說是最有價(jià)值和潛力的智能手機(jī)平臺。
2007年，在整合了移動(dòng)通信功能的PDA市場，Windows Mobile for Pocket PC已確立了顯著的競爭優(yōu)勢，占有超過50%的市場份額；而Windows Mobile for Smartphone的市場占有率也達(dá)到25%，而且可以說微軟已無限接近于成功——圍繞Windows Mobile的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)大體形成，當(dāng)時(shí)微軟在全球范圍內(nèi)的合作伙伴包括40多個(gè)手機(jī)制造商、68個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商以及遍布48個(gè)國家的應(yīng)用服務(wù)商。對微軟來說，蘋果、Google根本不值一提，Palm已不再是對手，唯一可能制約微軟吞噬移動(dòng)市場份額的廠商就只有頑固堅(jiān)持用Symbian的諾基亞。
但iPhone的出世、App store的模式改變了一切，隨后Android的發(fā)布也分化了微軟移動(dòng)陣營的合作伙伴，這使得微軟再也不可能將“先發(fā)”的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的市場占有率。
其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)專利積淀方面，目前市場表現(xiàn)最差的微軟反而是最強(qiáng)的�？陀^地說，如果不是前后兩次戰(zhàn)略失誤——放棄Windows Mobile不是簡單地重起爐灶，而是放棄了先前耗費(fèi)心血建立的生態(tài)圈；另外Windows Phone 8由于內(nèi)核采用NT，也使得最忠于微軟的移動(dòng)用戶無法升級——微軟的移動(dòng)平臺未必會(huì)衰弱到今天這個(gè)地步。之前微軟的暫時(shí)落后主要因?yàn)樵赨I體驗(yàn)、邊際技術(shù)整合以及應(yīng)用商店模式嘗試等方面反應(yīng)慢了，但在軟件平臺的性能與功能上，與競爭對手的產(chǎn)品相比，其差距并不明顯——Windows 8、Windows Phone 8也許能夠幫助微軟在平板電腦和智能手機(jī)市場上重整旗鼓，但成功的前提有二：一是用戶能夠接受PC新系統(tǒng)兩種差異巨大的UI(Windows 8風(fēng)格和傳統(tǒng)風(fēng)格)并存；二是微軟的應(yīng)用市場也能被多數(shù)用戶所接受。
第三，移動(dòng)終端的影響力將逐漸由數(shù)字世界擴(kuò)展至物理世界。
手機(jī)和平板電腦正在成為家用電器的控制裝置，在很多國家和地區(qū)，它們還被賦予了支付工具、移動(dòng)錢包以及手機(jī)登記牌的功能——至于身份鑒別和防盜等安全問題也不難解決。
不久前蘋果收購移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全公司 AuthenTec便傳遞出了清晰的信號——或許，以指紋識別來確保無接觸支付安全的iPhone會(huì)在未來的一兩年內(nèi)誕生吧。
第四，移動(dòng)應(yīng)用平臺和應(yīng)用都面臨著同質(zhì)化問題，如何打造個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，將成為橫亙于平臺服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商面前的一個(gè)挑戰(zhàn)。
每隔一段時(shí)間，蘋果、Google、微軟便會(huì)公布其應(yīng)用市場的資源數(shù)量，然而，無論是達(dá)到百萬量級的蘋果App Store，還是資源數(shù)量最少的Windows Phone應(yīng)用市場，用戶下載最多的可能還是常用的那幾十個(gè)軟件，但問題隨之而來——應(yīng)用開發(fā)商當(dāng)然希望產(chǎn)品無論跨何種平臺都能帶給用戶以熟悉和一致的體驗(yàn)，但對用戶來說，平臺的差異性、應(yīng)用的個(gè)性化感受會(huì)越來越模糊。
第五，傳統(tǒng)的PC軟件開發(fā)商需要加速向移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，否則便可能被淘汰。
回國這十幾年，我和周圍同事的溝通起初大多用PC郵件和即時(shí)通信工具，后來用手機(jī)郵件、短信，在加入金山后，我逐漸習(xí)慣了和雷軍等同事用米聊隨時(shí)聯(lián)絡(luò)——甚至是開會(huì)。仔細(xì)想想，現(xiàn)在我大部分時(shí)間會(huì)用手機(jī)和平板設(shè)備來處理工作，這在我剛回來時(shí)是無法想象的。
這種轉(zhuǎn)變意味著什么？意味著終端越來越多樣化。因此，對軟件和服務(wù)提供商來說，怎樣創(chuàng)造一種無縫的服務(wù)，使用戶基于各種終端的體驗(yàn)都是精彩的，這將是重大的挑戰(zhàn)——當(dāng)然也是機(jī)遇。
今年5月，有媒體稱北京地區(qū)的電視機(jī)開機(jī)率已由三年前的70%下降到30%，極可能PC有一天也會(huì)出現(xiàn)開機(jī)率下降的情況。總之，終端多元化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，盡管短時(shí)間內(nèi)PC還不會(huì)走向末路，但PC對用戶的重要性很難再恢復(fù)到五年前的狀態(tài)。對企業(yè)管理者來說，及時(shí)轉(zhuǎn)型、主動(dòng)變革應(yīng)該是明智的選擇。
從新世紀(jì)伊始到現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)一直都是產(chǎn)業(yè)矚目的創(chuàng)新熱點(diǎn)。事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)這一概念由兩個(gè)關(guān)鍵詞組合而成，互聯(lián)是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是內(nèi)容與應(yīng)用源；移動(dòng)是接入方式，是終端、無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)。新聞、視頻、電子商務(wù)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)……即使是在只能用PC接入互聯(lián)網(wǎng)的年代，這些資源和應(yīng)用形式便已存在，移動(dòng)只是從將人們從桌椅邊解放出來，讓他們可以隨時(shí)、隨地，用輕巧但性能強(qiáng)大的終端來進(jìn)行娛樂、商務(wù)和溝通實(shí)踐——面向移動(dòng)大潮，金山已做好準(zhǔn)備、觸動(dòng)云端。
