他是世界上最大化妝品集團的中國掌門，在這個號稱能滿足所有女人美麗需求的化妝品王國中，這位操著流利法語的意大利人似乎是那個“最懂中國女人心”的男人。
讓世界消費“中國之美”
盡管已經(jīng)在中國市場摸爬滾打了十幾年，但是歐萊雅（中國）總裁兼董事總經(jīng)理蓋保羅（Gasparrini Paolo）認(rèn)為剛剛過去的2009年，幾乎是令他感到壓力最大的一年。
“2009年全球都遭遇了經(jīng)濟危機，同樣歐萊雅（中國）的業(yè)績也受到了影響，但是慶幸的是在困難的情況下，歐萊雅（中國）的業(yè)績還是實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，而且我們還繼續(xù)擴大了在中國市場上的份額。”蓋保羅在接受《中國經(jīng)濟周刊》專訪時說。
實際上，歐萊雅已經(jīng)在中國保持了8年兩位數(shù)增長的非凡業(yè)績，蓋保羅當(dāng)然不希望這種勢頭在2009年停滯下來。但是，最令蓋保羅欣慰的還是在歐萊雅的品牌金字塔中，來自中國的羽西和小護士在去年的突出表現(xiàn)。
“收購小護士已經(jīng)是7年前的事情了。”蓋保羅頗為感慨，2003年底和2004年初，歐萊雅先后并購了中國本土品牌小護士和羽西。蓋保羅常說，蘭寇詮釋的是法國之美，美寶蓮紐約詮釋的是美國之美，喬治阿瑪尼化妝品詮釋的是意大利之美，植村秀詮釋的是日本之美，而他希望羽西和小護士來詮釋中國之美。
“7年前，歐萊雅中國品牌架構(gòu)中沒有非常大眾化的產(chǎn)品能夠滿足消費者低端的消費需求。”蓋保羅說這是當(dāng)時歐萊雅收購小護士的初衷，“但實際上收購小護士讓我們學(xué)到了很多東西，因為這是在歐萊雅集團其他品牌市場學(xué)不到的，比如了解非一線城市消費者的消費習(xí)慣，了解那里的分銷架構(gòu)，使得我們開發(fā)了適合他們使用的產(chǎn)品。”
而對于羽西，蓋保羅則寄予更大的希望。“歐萊雅一直在推動‘美的多樣性’的發(fā)展，我們希望羽西有一天能夠走出中國，使它不僅只針對中國消費者，更將一種現(xiàn)代中國美傳遍世界。隨著中國地位在國際上的提升，中國品牌、中國文化、中國元素越來越受關(guān)注，希望歐洲和美洲人除了買日本產(chǎn)品以外也能買中國的產(chǎn)品。”蓋保羅說歐萊雅對羽西品牌抱有非常美好的愿景。
為“美”女奮斗的男人
1950年4月，蓋保羅出生在意大利一個中產(chǎn)階級的家庭，畢業(yè)于意大利PADOVA大學(xué)醫(yī)**化學(xué)專業(yè)，獲博士學(xué)位。但是，作為醫(yī)學(xué)博士的他卻一直在商業(yè)領(lǐng)域中打拼，畢業(yè)后，他曾先后在意大利醫(yī)**化學(xué)公司、意大利JOHNSON WAX公司和BEECHAM集團任職。
1987年，蓋保羅加入了歐萊雅集團，出任歐萊雅（意大利）分公司高檔化妝品部總經(jīng)理，開始了自己的“歐萊雅人生”。1990年，蓋保羅被任命為歐萊雅（巴西）公司總裁。履新不久，巴西國內(nèi)就出現(xiàn)了嚴(yán)重通貨膨脹，CPI高達(dá)50%。但是在蓋保羅帶領(lǐng)下，歐萊雅在巴西不僅在危機中活了下來，還實現(xiàn)了銷售的逆市飛揚。
在短短6年內(nèi)，蓋保羅使巴西分公司的銷售額在集團內(nèi)的排名從他上任之初的第29名飆升至第9名，這使得蓋保羅在整個歐萊雅集團聲名鵲起。
1996年，蓋保羅被派到了中國這個“全球最具潛力的市場”，創(chuàng)立歐萊雅中國公司，并出任歐萊雅（中國）公司總裁。蓋保羅說那其實是他第一次來到中國，甚至是第一次來到亞洲。
蓋保羅和歐萊雅中國的“從零開始”絕對是完全意義上的，蓋保羅到中國之前，根本沒有人知道什么是歐萊雅，因為連歐萊雅的中國名字都是蓋保羅來到中國后，和前任歐萊雅全球總裁歐文中以及中國團隊成員在廣州的白天鵝飯店里一塊兒想出來的，其中的含義是“來自法國的優(yōu)雅”。
當(dāng)時，蓋保羅的所有“家底”就是在北京的一個蘭蔻的柜臺，還是由香港分公司來管理的。而今天的歐萊雅中國早已不可同日而語，蓋保羅和歐萊雅所有員工的名片上印有的品牌LOGO就有18個之多。
蓋保羅常說，作為一個男人和一群優(yōu)秀的女人一起為所有女性的美麗而工作是件很幸福的事情。而中國的女性確實給蓋保羅留下非常深刻的印象。“我覺得中國女性的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國男性，比如拿賽車比喻，中國女性是馬力更加足的賽車。”他說，“中國女性有更多成功的意愿，更有上進心，而且更有韌性。”
熟悉蓋保羅的人都知道除了“研究女人心”，他最大的愛好就是車。蓋保羅從小就喜歡賽車，他甚至還在意大利拿過汽車?yán)惞谲�，他甚至說小時候他學(xué)習(xí)的動力就是每一次他取得好成績，母親就允許他多玩一會兒車。2001年，將蓋保羅派到中國的歐萊雅前任CEO歐文曾經(jīng)半開玩笑地與蓋保羅打賭，說他如果可以在5年內(nèi)使得歐萊雅中國的業(yè)績翻五番，就送他一輛法拉利跑車。“那輛法拉利早已停在我家的車庫了。”蓋保羅很是得意。
加快“下鄉(xiāng)”步伐
實際上，在“下鄉(xiāng)”問題上，歐萊雅一向十分謹(jǐn)慎。盡管早已開始對中國二三線城市的滲透，和四五線城市和農(nóng)村市場的調(diào)查和試探，特別是收購小護士所獲得的渠道基礎(chǔ)和經(jīng)驗優(yōu)勢，但是，歐萊雅并沒有大舉進攻二線以下城市和農(nóng)村市場。
不過，蓋保羅也越來越多地看到了市場的變化。“這兩年我們也看到在農(nóng)村小的化妝品店越來越成熟，當(dāng)?shù)氐匿N售渠道越來越通暢了，歐萊雅看到有這個機會，所以我們加快了下鄉(xiāng)的步伐。”蓋保羅說，歐萊雅一直在等待時機成熟，“目前我們只是有這個想法，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村購買化妝品的商店還沒有發(fā)展，我們很難進入，所以要伴隨當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，然后我們再慢慢加快腳步。”
實際上，根據(jù)賽迪顧問行業(yè)研究中心的研究統(tǒng)計，2009年中國日化整體市場規(guī)模已經(jīng)超過2000億元人民幣，其中，國外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過70％，這也意味著剩下的主要就是二三線及以下的城市以及尚待開辟的農(nóng)村市場。
寶潔、資生堂、強生等跨國巨頭都已經(jīng)悄悄開始了“渠道下走、產(chǎn)品下走、廣告下走”的策略，來搶食中國二、三級市場，并且在三線以下和農(nóng)村市場進行布局。
而卡尼爾和小護士被蓋保羅視為歐萊雅攻克中國二、三線甚至以下市場的法寶。“實際上我們越來越關(guān)注三、四線城市的人群，去年我們專門做了市場調(diào)研，了解這些城市人群女性消費的需求，所以我們的分銷更多會走向三、四線的商店，這使得我們產(chǎn)品更容易買到，更接近農(nóng)村人群。”蓋保羅說。
今年已經(jīng)是蓋保羅在歐萊雅中國的第15個年頭了，不過這在歐萊雅并不稀奇，因為這間擁有超過100年歷史的化妝品巨頭，在百年的時間里只有5任CEO，而平均每位員工在公司的時間在15年以上。
蓋保羅說歐萊雅中國從十多年前一開始就是一個圓夢的過程，而這個意大利人還將繼續(xù)他的中國圓夢之旅。
