2011年12月1日-2日，“2011創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎(jiǎng)典禮”在北京天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會(huì)的主題為“新時(shí)代的夢(mèng)想家”。創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2011創(chuàng)業(yè)邦100榜單，并同時(shí)揭曉了中國(guó)年度創(chuàng)業(yè)人物、中國(guó)年度女性創(chuàng)業(yè)人物、中國(guó)年度天使投資人、中國(guó)年度創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等獎(jiǎng)項(xiàng)。著名投資人、小米科技CEO雷軍結(jié)合小米手機(jī)的創(chuàng)新就創(chuàng)新的本質(zhì)做了精彩解讀。
以下為文字實(shí)錄：
雷軍：各位來(lái)賓大家上午好，今天我主要是講兩個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然這兩個(gè)問(wèn)題也都是別人問(wèn)我的，第一個(gè)問(wèn)題就是別人問(wèn)我什么是創(chuàng)新?然后我聽(tīng)到以后我也挺驚訝怎么還有這樣的問(wèn)題，我就把它寫(xiě)在微博上，結(jié)果被轉(zhuǎn)發(fā)兩千多次，很多人說(shuō)我比較裝。但是我是真的很好奇什么是創(chuàng)新?我后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家談創(chuàng)新談的太多，把創(chuàng)新談的很高尚，也把創(chuàng)新談的很廉價(jià)，其實(shí)想來(lái)想去我覺(jué)得創(chuàng)新說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，不就是做別人沒(méi)做過(guò)的事情嗎?其實(shí)很簡(jiǎn)單。但關(guān)鍵是為什么創(chuàng)新這么稀缺?這才是大家應(yīng)該討論的問(wèn)題，其實(shí)大家不應(yīng)該討論什么是創(chuàng)新，怎么樣去創(chuàng)新，而是應(yīng)該討論為什么創(chuàng)新這么稀缺?換一句話說(shuō)創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
創(chuàng)新的本質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)
我們從一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。說(shuō)創(chuàng)新就是做別人沒(méi)有做過(guò)的事情，它的潛臺(tái)詞是什么?別人為什么不做?是因?yàn)檫@樣做很容易輸，很容易失敗，大家才不去做。如果這樣做有很多的好處，大家一定會(huì)去這么做，一定是有很多的壞處，有很高的風(fēng)險(xiǎn)，所以創(chuàng)新的背后第一個(gè)詞是什么呢?是有很高的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)人在工作的過(guò)程中都在求穩(wěn)，都希望成功，有很多的KPI，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家希望成功的壓力下，大家都會(huì)選擇最保守的，肯定不會(huì)去干高風(fēng)險(xiǎn)的事情，所以創(chuàng)新在大公司就變得越來(lái)越稀缺。
在硅谷也好，在全球各個(gè)地方也好，其實(shí)創(chuàng)新主要是是小公司干，因?yàn)樾」臼裁炊紱](méi)有，大公司有品牌、有技術(shù)、有人才，你做創(chuàng)新的事情，我上來(lái)跟你做一個(gè)一模一樣，可能很快就擊敗了，其實(shí)這也是大家討論中國(guó)目前創(chuàng)業(yè)的困難之所在。
小公司想生存下去，想有所突破，就必須得創(chuàng)新，那么對(duì)于我們整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們要鼓勵(lì)這種創(chuàng)新的話，最重要的就是要容忍創(chuàng)新所帶來(lái)的后果，因?yàn)榻^大部分的創(chuàng)新都是失敗的，那么在我們這個(gè)社會(huì)上如果沒(méi)有容忍失敗的環(huán)境的存在，創(chuàng)新是很難持續(xù)的，所以我自己的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家不應(yīng)該問(wèn)什么是創(chuàng)新，應(yīng)該問(wèn)的問(wèn)題是為什么中國(guó)的創(chuàng)新這么少?創(chuàng)新的本質(zhì)問(wèn)題是要容忍失敗。只有一個(gè)容忍失敗的大環(huán)境存在，我們整個(gè)中國(guó)的社會(huì)和工業(yè)才能往前推進(jìn)。這就是我對(duì)創(chuàng)新的理解。
一點(diǎn)小創(chuàng)新就有大影響
我今天更多想談是第二個(gè)問(wèn)題，這兩天也有人問(wèn)我問(wèn)題，說(shuō)你創(chuàng)辦小米科技，這個(gè)小米手機(jī)也出來(lái)了，我也沒(méi)有覺(jué)得小米手機(jī)有什么創(chuàng)新?反正這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的我也挺尷尬的，我自己認(rèn)為我自己做了很多的事情，人家說(shuō)你啥也沒(méi)干，我后來(lái)就在想，其實(shí)大家對(duì)于創(chuàng)新的理解可能還會(huì)有偏差，大家理解的創(chuàng)新就是識(shí)破天機(jī)，就是一上來(lái)就顛覆，可是大家有沒(méi)有想過(guò)，就是一點(diǎn)點(diǎn)的變化會(huì)產(chǎn)生很大的變化。
大家今天一直談互聯(lián)網(wǎng)，我想問(wèn)大家什么叫互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)最早期很容易的就是熱鏈接，這個(gè)熱鏈接所帶來(lái)的變化就是互聯(lián)網(wǎng)，它很容易使各個(gè)網(wǎng)頁(yè)連在一起，這個(gè)小小發(fā)明產(chǎn)生了我們今天這么偉大的互聯(lián)網(wǎng)，所以有時(shí)候這些偉大的創(chuàng)新可能是從一點(diǎn)點(diǎn)、一點(diǎn)點(diǎn)事情開(kāi)始變化的。
我不知道我干的事情有多大創(chuàng)新，但是我至少知道小米手機(jī)在我規(guī)劃的時(shí)候，它是有很多很多的創(chuàng)新在里面，我講幾點(diǎn)我自己認(rèn)為也許未來(lái)能夠被大家所記住的創(chuàng)新：我覺(jué)得第一個(gè)創(chuàng)新是在物聯(lián)網(wǎng)上做一款手機(jī)的品牌，全部在互聯(lián)網(wǎng)上零售手機(jī)，可能今天很多人認(rèn)為沒(méi)有什么，但是我在去年年初創(chuàng)辦小米手機(jī)的時(shí)候，我遇到一個(gè)最大的困難是什么呢?我去年創(chuàng)辦手機(jī)的時(shí)候，他們說(shuō)谷歌做不成的事情你為什么能做，谷歌做不成你小米更不可能?今天小米科技正在互聯(lián)網(wǎng)打造一個(gè)手機(jī)品牌，其實(shí)這個(gè)事情我自己覺(jué)得它真正的創(chuàng)新是在哪兒呢?是你完全有可能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的形式做一款手機(jī)品，在這件事情之前，其實(shí)我們還做過(guò)一個(gè)類(lèi)似的事情，就是凡客其實(shí)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服裝品牌，所以在互聯(lián)網(wǎng)做手機(jī)品牌壓力在哪里呢?一款手機(jī)零售價(jià)1999元，大家可能覺(jué)得很便宜，實(shí)際上你想想1999元在互聯(lián)網(wǎng)上是很貴的東西，這么一件貴東西要賣(mài)出去是非常不容易的事情，這個(gè)手機(jī)大家沒(méi)有拿過(guò)來(lái)，沒(méi)有仔細(xì)看一看，沒(méi)有摸一模，沒(méi)有把SIM卡裝進(jìn)去，沒(méi)有聽(tīng)音樂(lè)、上個(gè)網(wǎng)、拍個(gè)照，我們什么都沒(méi)做過(guò)我們就要買(mǎi)這個(gè)手機(jī)，而且1999元，這么貴的價(jià)錢(qián)，這其實(shí)是很難的事情，我們?cè)趺茨軌蜃龅阶尨蠹屹I(mǎi)呢?
我自己做了十幾年的電子商務(wù)，我覺(jué)得首先要讓所有想買(mǎi)的人，360度的全方位的了解小米手機(jī)怎么回事，所以我們做了形式迥異的各種各樣的評(píng)測(cè)，請(qǐng)了發(fā)燒友，也請(qǐng)了國(guó)內(nèi)的媒體，也請(qǐng)了一些國(guó)際上的媒體評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品，并且鼓勵(lì)大家拆機(jī)，所以做了360度的評(píng)測(cè)，這些評(píng)測(cè)包括大規(guī)模的試用，第一撥先行者打消了疑慮。
當(dāng)然我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做手機(jī)大家看不到，看不到以后我們也會(huì)經(jīng)常面臨很大的困難。舉一個(gè)小例子，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把一點(diǎn)點(diǎn)事情給你無(wú)限制的放大，直至今日還有人問(wèn)我小米手機(jī)還掉漆嗎?為什么?因?yàn)樾∶资謾C(jī)在生產(chǎn)過(guò)程中這個(gè)米字掉了一點(diǎn)漆，到現(xiàn)在我也不知道是怎么掉的，掉了一臺(tái)，經(jīng)過(guò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)以后，“小米手機(jī)掉漆門(mén)事件”滿天飛。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有說(shuō)你好，也一定有說(shuō)你不好的，各種信息很混雜。所以在網(wǎng)上打造一個(gè)手機(jī)品牌我覺(jué)得最難的問(wèn)題是怎么讓大家了解你。我想小米作為一個(gè)先行者他已經(jīng)走出了第一步，到今天為止已經(jīng)沒(méi)有人懷疑在網(wǎng)上可以做一個(gè)手機(jī)品牌。
第二件事情可能大家會(huì)一步一步感受到的東西，小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們?cè)谟没ヂ?lián)網(wǎng)思路做手機(jī)，我們完全有可能不靠硬件賺錢(qián)，我們完全可以靠小米手機(jī)賺錢(qián)，小米的配置非常高，閻焱說(shuō)你這個(gè)手機(jī)電池可以換嗎?電池多大?我說(shuō)我這個(gè)電池有3000毫安，可能是目前容量最大的手機(jī)電池。為什么呢?是因?yàn)楫?dāng)手機(jī)銷(xiāo)售量很大的時(shí)候，其實(shí)就是一個(gè)巨大的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上就會(huì)有很大的收益，我們完全可以不靠硬件來(lái)賺錢(qián)�？赡軐�(duì)于所有手機(jī)公司來(lái)說(shuō)，賣(mài)一部手機(jī)賺多少錢(qián)這是他們最主要生意，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，我們完全可以通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取收益，所以小米手機(jī)在剛一亮相的時(shí)候，就采用了跟其他手機(jī)公司完全不同的策略。前段時(shí)間我在硅谷跟很多人描述，很多人說(shuō)這不就是亞馬遜Kindle的模式嗎?我一想Kindle確實(shí)是這種模式，硬件不掙錢(qián)，甚至略微賠錢(qián)。
我們展開(kāi)講，更早的時(shí)候所有的游戲機(jī)市場(chǎng)是賠錢(qián)的。所以我想說(shuō)小米手機(jī)可能會(huì)迅速的把高性能的手機(jī)推廣給大眾，因?yàn)楝F(xiàn)在高性能的都是四五千、五六千，達(dá)到兩千塊錢(qián)以?xún)?nèi)極有可能被普及。
第三個(gè)問(wèn)題就是很多人買(mǎi)了手機(jī)，但系統(tǒng)是一輩子不換，從買(mǎi)來(lái)到扔掉是不會(huì)換的。但是我當(dāng)時(shí)就在想說(shuō)，我這個(gè)手機(jī)系統(tǒng)有很多問(wèn)題，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修?但是在傳統(tǒng)的手機(jī)公司他們這個(gè)手機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品，賣(mài)給你，不到萬(wàn)不得已他們不會(huì)升級(jí)。我的一個(gè)基本理念是手機(jī)會(huì)替代PC成為大眾最常用的終端，如果從PC的角度來(lái)看，如果手機(jī)就是PC，從PC的角度來(lái)看為什么這個(gè)不能升級(jí)呢?我問(wèn)了這樣的問(wèn)題之后，我說(shuō)我要試一試，從去年8月16號(hào)到現(xiàn)在發(fā)布了70個(gè)新版本，在這樣一個(gè)快速換代的情況下，前幾天有一個(gè)用小米手機(jī)一兩個(gè)月的人說(shuō)，他覺(jué)得小米很好，我說(shuō)為什么?他說(shuō)我用原先有幾個(gè)小問(wèn)題，過(guò)了幾天這個(gè)問(wèn)題消失了，你們每周升級(jí)系統(tǒng)太強(qiáng)大了。，我在想可能就是這樣一些小小思路的變化可能帶來(lái)很大的變化。
每周升級(jí)難點(diǎn)在什么地方呢?如果管理不好、升級(jí)不好你的手機(jī)就不好用了，這就意味著兩天搜集客戶需求、兩天開(kāi)發(fā)、兩天就要發(fā)布，如果說(shuō)大家工作六天休息一天，就知道六天時(shí)間，六天要把所有的創(chuàng)新做出來(lái)是蠻難的事情。在這里我再總結(jié)一下，我認(rèn)為大家所看到偉大的創(chuàng)新可能都是從一兩個(gè)小的主意開(kāi)始，可能初期的時(shí)候都沒(méi)有什么識(shí)破天機(jī)的，但它給我們這個(gè)世界帶來(lái)的變化可能一步一步才能顯現(xiàn)出來(lái)。
我自己認(rèn)為小米給整個(gè)手機(jī)工業(yè)可能帶來(lái)的變化是從一點(diǎn)點(diǎn)小想法開(kāi)始，比如說(shuō)為什么你的手機(jī)不能時(shí)時(shí)升級(jí)，最新的功能我都能用，為什么手機(jī)不可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式零售，大幅度降低成本，為什么高端智能手機(jī)一定要賣(mài)比成本貴好幾倍的價(jià)錢(qián)，我相信多問(wèn)幾個(gè)為什么，小小的創(chuàng)新就開(kāi)始了。
做連續(xù)投資 包容失敗
回到第一個(gè)問(wèn)題，很多人關(guān)心你這么干結(jié)果會(huì)怎么樣?其實(shí)做創(chuàng)新的事情，首先要想好有多大的風(fēng)險(xiǎn)。反正我做小米手機(jī)，剛開(kāi)始就找了一個(gè)擋箭牌，反正輸了我就踏實(shí)了，沒(méi)什么。我就是想干這件事情，輸了沒(méi)什么，只要我們有這樣的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候這心理的包袱才會(huì)小。因?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)在過(guò)去都在鼓勵(lì)成功，其實(shí)往往我們整個(gè)社會(huì)需要提倡的是包容失敗。我做投資的時(shí)候，老說(shuō)我是連續(xù)投資者，如果我投資了你，我輸一次沒(méi)關(guān)系，你還可以再第二次、第三次，每輸一次你就多了一些經(jīng)驗(yàn)。還有其他天使投資聽(tīng)到我的思路以后說(shuō)大受啟發(fā)，我說(shuō)你投了一個(gè)項(xiàng)目，你輸了，你反過(guò)來(lái)去鼓勵(lì)他、安慰他，支持他，反而這個(gè)人在下一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他成功率會(huì)高很多，我們投資的時(shí)候你給他一次機(jī)會(huì)，如果他失敗了你幫他白交學(xué)費(fèi)了，如果你再投資可能你成功的概率會(huì)更高。
所以我今天講的核心內(nèi)容是我覺(jué)得創(chuàng)新的本質(zhì)或者說(shuō)我們?cè)趺礃哟笠?guī)模提倡創(chuàng)業(yè)，我覺(jué)得最最關(guān)鍵的問(wèn)題就是包容失敗，而且不要讓失敗的人在我們這個(gè)社會(huì)里覺(jué)得非常沮喪，跟他們說(shuō)一聲“沒(méi)有關(guān)系，你還可以重新再來(lái)”，我覺(jué)得只有這樣一種文化氛圍，才會(huì)使我們社會(huì)創(chuàng)新越來(lái)越多，才會(huì)使我們社會(huì)更快速往前推進(jìn)，謝謝各位!
(本文來(lái)源：《創(chuàng)業(yè)邦》雜志 ）
